為交流醫療品質與永續醫院實務，來自印尼及泰國的醫療團隊於10月5日參訪台北慈濟醫院，成員包括印尼臨床化學與實驗室醫學協會（IACC）Lia G. Partakusuma主席、印尼巴查查蘭大學臨床病理學系Ida Parwati教授、印尼特里薩克蒂大學Mutiara Ferina醫師，以及泰國瑪希敦大學詩里拉吉醫院Kanit Reesukumal醫師與Busadee Pratumvinit醫師，共5位醫療專業人員。此次參訪旨在了解醫院在醫療檢驗與環境永續上的發展，亦關注人文關懷及醫療管理，透過實地走訪交流國際間不同醫療體系的實務經驗。
圖說：印尼及泰國的醫療團隊一行5人，於10月5日參訪台北慈濟醫院，交流醫療檢驗與環境永續實務。(圖/范宇宏)
何景良副院長代表院方歡迎兩國醫師到訪，並介紹醫院長期以「感恩、尊重、愛」為核心精神，在提供醫療服務的同時，將人文關懷融入照護與院務推動，期待雙方能在專業經驗與醫療文化上相互學習。
Lia G. Partakusuma主席感謝院方熱情接待，並表示此行特別希望了解醫院在環境友善及實驗室品質管理方面的作法，作為未來醫療實務交流與學習的參考。
圖說：何景良副院長歡迎印泰醫療團隊來訪，期待雙方相互學習專業經驗與醫療文化(左)；Lia G. Partakusuma主席期待交流實驗室品質管理與環境永續經驗(右)。(圖/周子寧)
隨後，何景良副院長帶領一行人走訪檢驗科、空中花園及大愛感恩科技，最後透過院內素食介紹，認識醫療與環境永續之間的連結。
首站來到檢驗科，由品保組陳薪宇組長介紹實驗室整體運作與品質管理制度，內容涵蓋整體檢驗流程、人力配置與服務量、品管制度、實驗室架構、各檢驗組別與設備，以及ISO 15189、ISO 9001、疾病管制署傳染病檢驗等內外部稽核與認證，從制度面說明如何透過標準化流程、品質監測與持續稽核，維持檢驗結果的準確性與可靠性。
圖說：參訪團隊至檢驗科聽取簡報(左)；陳薪宇組長介紹檢驗科運作、品質管理及相關認證制度(右)。(圖/周子寧)
簡報結束後，一行人前往門診抽血櫃台參觀，並進入檢驗科實驗室，了解AI人工智慧洗手台及全院檢體自動傳送系統的運作方式。檢驗科林植培主任依序介紹生化組、鏡檢組、血庫組及分生檢驗組等區域，各區同仁也依現場設備補充實際檢驗流程與工作內容。過程中，參訪團特別關注實驗室的自動化管理與品質監測系統，包括檢體傳送、儲存環境溫控及異常警示機制，並進一步詢問中央檢驗系統如何整合不同來源的檢體與檢驗報告。雙方就自動化檢驗、設備應用及品質管理等議題交換經驗，現場互動熱絡。
圖說：參訪團隊實地參觀門診抽血櫃台(左)、AI人工智慧洗手台(右)。(圖/周子寧)
圖說：林植培主任向參訪團介紹檢驗科實驗室設備與實際檢驗流程。(圖/周子寧)
為感受醫院如何將環境永續融入日常營運，眾人來到空中花園，參觀院區綠化與雨水回收再利用作法。接著前往大愛感恩科技，認識寶特瓶回收再製的生活用品，如環保被品等已實際運用於院內，同時參訪團也針對醫院廢棄物可回收利用的比例進行討論。最後，以醫院推動素食的理念作結，從飲食選擇延伸至健康與環境永續。
圖說：參訪團隊走訪空中花園(左上)、大愛美食坊(右上)；並於大愛感恩科技認識寶特瓶回收再利用技術(左下)；專家拿起產品實際體驗(右下)。(圖/周子寧)
參訪結束後，Ida Parwati教授分享，醫院整潔的環境與友善環境理念讓她留下深刻印象，尤其對院區綠化、雨水回收再利用，以及檢驗科的自動化設備與系統化管理相當有興趣，此次所見也提供許多值得帶回工作場域參考的經驗。
Lia G. Partakusuma主席則表示，從進入醫院開始，便感受到院方人員親切的笑容與專業服務，這種「發自內心」的服務精神對病人十分重要；同時也肯定醫院在國際認證與品質管理上的努力，希望將此次所見所學帶回印尼，與當地醫療團隊分享。
從檢驗品質、環境永續到醫療服務中的人文關懷，此行讓泰國與印尼醫療團隊看見醫院不同面向的實務經驗，也在彼此分享中延續跨國醫療交流。
(文/洪詩惟)
