辦理住院手續，有位櫃檯邱小姐幫我辦理，我覺得對待患者很友善，很感激。辦理出院時，很巧又碰到邱小姐幫我辦理出院手續，很幸運，我希望貴醫院能多幾位行政人員能像邱小姐可愛可親。謝謝！

蔡○○ 敬上

112.01.30