文/ 台北慈濟醫院藥學部
您好！我接到你們醫院一位張XX藥師打電話來
告訴我有人拿著我的雙證件要冒領管制藥品使蒂諾斯
這是真的嗎? 但我從來沒去你們醫院看診過
他的電話是09XXXXXXXX」
最近我們的藥物諮詢台開始出現了這類諮詢電話，用有人冒領管制藥做理由，並提出需不需要代為報警，或是其他方式，以騙取個資或盜領錢。
他們先報上了假名、手機，最後附上了我們的電話分機來增加可信度，造成民眾內心惶恐，打電話來求證。但如果了解領藥的實際過程，就可以知道實際這通電話內容不成立。因為，慢性處方箋其實只能在「原看診醫療機構」跟「健保藥局」領藥，所以您可以不用擔心有人拿著您的處方箋到其他醫院、診所等地方領藥！而想要領取管制藥品，還需要再具備2-3個條件：
- 醫師開的處方箋：領藥都需要醫師開立的處方箋、蓋上醫師章，沒有處方箋「正本」我們不能發藥。
- 管制藥品專用處方箋(僅管制藥1-3級)：想要領取1-3級管制藥，還要額外有合規的專用處方箋。
- 核對證件。代領1-3級管制藥則會另外請代領者簽名並留下身份證號。
因此想要冒用您的身分領取管制藥並不容易，需要追查時醫療機構也皆有監視器、資料可以讓警方追溯。
那健保藥局呢？
經過上面的資訊，您可能會想「那健保藥局呢？」
實際上藥局除非您曾在那裡買過藥並建立過資料、辦過會員，否則也絕對不可能有辦法得知您的電話。您可以選擇固定在同一家藥局領藥，跟藥局維持良好聯繫，當接到詐騙電話時，就可以及時向藥局確認。同時請您放心，藥局也在防範這樣的狀況發生，當發現有人疑似冒領或翻印處方箋時，他們也會互相提醒，做為警惕，必要時報警處理。因此提醒您，根據反詐騙3步驟，建議您接到此類電話時：
- 聽完內容，然後掛斷。
- 若確認處方、證件皆在身上，請放心，並撥打165通報。
- 即使暫時找不到處方、證件也不用擔心，主動查詢藥局、醫院在網路上的正式電話，先確認是不是有這樣的事發生(如能至現場詢問最好)，或可以直接撥打165確認。
同樣的，但凡在電話接到想詢問、核對您個人資料、錢財的狀況(即使不是冒領管制藥的狀況)，也請記得保持警覺，先掛斷電話，撥打165求證。
最後提醒您
- 詐騙電話常用的關鍵句，他可能會說：「不需要、不可以告訴你的 家人/警察/親朋好友。」詐騙電話最擔心您跟人討論後發現他正在欺騙你，因此如果您聽到這句，建議可以先找藉口直接掛掉電話。即使擔心真的有這件事的話，過後再自行求證就好。
- 慈濟醫院為醫療機構，聯繫您時不會以個人名義給您手機號碼並請您回撥。
- 詐騙集團覺得利用大醫院的名稱可以降低您對他們的懷疑，因此當您接到慈濟醫院或是其他醫療院所的來電詢問個人資料時，請保持警覺！