確診個案急遽上升，不僅醫療量能備受考驗，更伴隨確診個案失聯的隱憂。5月25日，台北慈濟醫院接到一封來自衛生局的訊息──刑事大隊在找尋一名失聯的高齡阿嬤，對方兒子只知道母親在一天前被防疫專車載走，但不知道送去哪家醫院。公傳室潘韋翰主任幾經詢問，最後確定阿嬤在24日收入台北慈濟醫院10樓專責病房，動人的故事就此展開。

圖說：陳美慧護理長知道刑事大隊在找的病人在自己的病房後，電話聯繫對方兒子，安母子的心。(圖/廖唯晴)

◎失聯的母子

　　「我兒子呢？我要找兒子……」這是阿嬤到醫院以來，護理人員最常聽到一句話，可是對方是八十多歲的失智長者，總是一問三不知，所以臨床端也無從協助。因此當25日傍晚，陳美慧護理長得知衛生局在找的人住在自己負責的病房後，趕緊要了兒子的聯絡方式，打電話替阿嬤報平安。

　　原來，阿嬤跟兒子、兒子的女友住在一起，5月中，女友跟朋友聚餐後，出現上呼吸道症狀，就醫確診。幾天後，兒子、阿嬤也相繼確診，但病房有限，他們只能在家等待衛生局的通知。

　　兒子病情變化得相當快，24日，救護車來到家門口，決定先載走病況較差的兒子。「我媽媽有失智症，我不放心她一個人在家，可不可以一起走？」對方拒絕了這個請求，但允諾：「我們一定要先帶你走，等一下會再安排救護車來接媽媽。」

　　原以為媽媽會送到跟自己同一家醫院，但想不到不管電話怎麼打，直到媽媽的手機沒電，兩人都聯絡不上……

　　聽到這裡，陳美慧護理長趕緊告訴他：「你媽媽現在在台北慈濟醫院，我們會好好照顧她，等明天社工師把充電器買來，媽媽手機有電了，你們就能講電話、視訊。所以你先好好休息，把心安下來。」聽到這番話，兒子感動得哭了。

圖說：陳美慧護理長聯繫兒子，告訴他等媽媽手機有電了，就能講電話、視訊了。(圖/廖唯晴)

◎請你照顧我媽媽

　　26日晚間，阿嬤的手機充飽電，在蔡欣妤護理師的協助下，母子倆總算講到話，但電話那頭的聲音卻比前一天更虛弱。「兒子病況變差了……，雖然很想讓他們視訊，但阿嬤的手機沒有視訊功能。」陳美慧護理長說。

　　氣若游絲的聲音伴隨咳嗽聲傳來：「媽，你還好嗎？」

　　「我很好，你呢？」聽到兒子的聲音，阿嬤開心地問。

　　「媽媽，你現在都不要講話，你聽我說……，我以後可能沒有辦法再照顧你，所以你要聽醫生、護理師的話，人家說什麼你就做什麼，因為我真的沒辦法去照顧你了，你不要吵、不要亂，要好好照顧自己，要像小朋友一樣乖乖的……。」

　　「那我可以打電話給你嗎？」聽到媽媽的問句，兒子選擇沉默，他給不了承諾。他請媽媽把電話拿給護理師，說：「我媽媽沒辦法照顧自己，要麻煩你們多多費心……。」

　　之後，護理團隊一度聯繫不上兒子。無能為力的感覺在心中蔓延，看著阿嬤，蔡欣妤護理師感觸甚深地說：「或許失智症的好處是……她不知道兒子發生了什麼事，只是一直跟我說『謝謝，謝謝你幫我』，而我雖然跟阿嬤說會盡力照顧她，但之後的事，我真的不知道……」

◎祝福下的奇蹟

　　只能在心中祝福，有空時，她們會撥個電話到兒子的手機，但不見得有回應，直到兩天後，才再跟兒子通上電話。陳美慧護理長說：「就像奇蹟一樣，兒子病情好轉了，我趕快在電話裡跟兒子說『大哥你要加油，你媽媽在等你。』旁邊的護理師也跟著大喊『大哥加油！』」

　　聽到加油聲，兒子掉下淚來。隔天，在護理團隊的協助下，母子倆人終於透過視訊見面。看著兒子，阿嬤紅了眼眶。「媽媽，你要吃飯、要吃飽、要好好照顧自己……」叮嚀的話猶在耳際，眾人繼續在心中祝福，祝福這對母子早日康復，返家團聚。

圖說：在陳美慧護理長與蔡欣妤護理師的協助下，母子倆人終於通話、用視訊見面。(圖/范宇宏)

(文/廖唯晴)