「新店區中興路左轉復興路段發生車輛追撞導致起火爆炸，因有多人受困現場，請值班醫師到場支援。」一接獲消防局救災救護指揮中心通知，急診醫師回報主管後緊急啟動台北慈濟醫院災難醫療救護小組(DMAT)，醫護前往車禍現場支援。醫院急診室為緊急事件發生的主要場所，為強化院內同仁面對突發大量傷患及暴力事件的應變能力，12月30日，台北慈濟醫院舉行「大量傷患暨暴力緊急應變演練」，結合新店消防隊、江陵派出所員警與志工進行實境模擬，醫護團隊啟動緊急應變機制，做足準備因應萬變。
圖說：12月30日，台北慈濟醫院舉行「大量傷患暨暴力緊急應變演練」。(圖/連志強)
「急診室紅色九號！」的廣播讓相關醫護人員、行政總值接踵而至，在指揮官的指派下進行各自任務，包括人員報到、物資集結、病人訊息登記、刀房與床位調控。之後，病人相繼抵達醫院做初步檢傷，再依狀況分為輕傷、中傷及重傷區域。
圖說：傷患抵達急診，警勤人員協助移床(左圖)；檢傷組於急診入口登記傷患資料(右圖)，(圖/連志強)
一名38歲男性因頭部創傷意識不清，創傷小組啟動，緊急插置氣管內管並安排頭部電腦斷層，檢查後發現顱內出血，會診神經外科後，絕急刀上開刀房；另一名43歲的女性病患則因撞擊導致左肩疼痛，X光檢查發現左側鎖骨骨折，會診骨科後以8字肩帶固定，安排住院。而在急診忙碌作業時，一位著急尋找病人的家屬因情緒過於激動，出現拍桌、吼叫、拉扯等舉動，安全官趕緊請警勤人員協助，並通報江陵派出所警員，將家屬約束後帶離醫院。最後，共計15名傷患送至台北慈濟醫院，含重傷6名、中傷5名、輕傷4名，其中分別為2名住院、4名留觀、3名轉院、3名送入開刀房持續搶救、1名進入心導管室、1名送至內科加護病房。
圖說：醫護人員將傷患分流進行處置。(圖/連志強)
圖說：院內發生暴力事件，通報派出所員警協助。(圖/連志強)
大量傷患狀況解除，護理組長向衛福部緊急醫療管理系統回報傷患後續處置及動向，並向衛生局通報暴力事件。後續亦回報勤務指揮中心、衛生局大量傷患狀況的解除，同時間院內公共傳播室也已完成事件新聞稿，由總指揮官張耀仁副院長對外布達媒體。
台北慈濟醫院建立妥善的醫院事件指揮系統(HICS)，即指揮、計畫、執行、後勤與財務行政五面向，在平時即會舉行教育訓練，讓醫護端與行政端了解面對大量傷患事件時的處置流程。此次演練重點除了針對醫護人員面對大量傷患與暴力事件的應變能力外，也藉此提升院內行政單位的輔助調控，張耀仁副院長指出：「大量傷患暨暴力事件演習是急診每年都會舉行的，目的是透過實境模擬讓醫護及行政人員熟悉流程，在實際事件發生時能夠冷靜應對。」
圖說：總指揮官張耀仁副院長感恩眾人積極投入演習。(圖/連志強)
演習圓滿，張耀仁副院長送上結緣品，感恩警消人員與志工的協助。居安思危才能應變無常，參與人員在張耀仁副院長的指導下進行檢討會，針對廣播系統、指揮流程等部分逐一檢討。台北慈濟醫院隨時做好萬全準備，並在演練中發現可加強處，期盼帶給來院大得最可靠安全的就醫環境。
圖說：張耀仁副院長致贈結緣品感恩警消人員與志工的協助。(圖/連志強)
圖說：在張耀仁副院長的指導下進行檢討會，希望能將演習做到更好。(圖/連志強)
(文/鄭冉曦)
