創新智慧醫療提升照護品質

　　台北慈濟醫院在2020年底開始推展視覺化儀表板(POWER BI)，期望運用此工具進行醫療、行政數據資料整合，藉由圖像視覺化、趨勢圖表等方式分析問題，輔助臨床決策改善，早期發覺問題並介入改善，提升照護品質。2023年01月13日，台北慈院舉辦第一屆「POWER BI運用成果發表暨競賽」，邀集全院同仁一同觀摩學習。

圖說：台北慈院舉辦第一屆「POWER BI運用成果發表暨競賽」，廣邀全院同仁一同觀摩學習。(圖/連志強)

　　張恒嘉副院長在競賽開始前致詞表示：「智慧化系統很方便，不僅可以將資訊即時化，還能目視化。而台北慈院透過POWER BI產出數據、分析圖表後，判讀危險分子後立即改善，提升醫療品質，但未來還要持續精進。」語畢，競賽即將開始，個個分享者發表運用POWER BI的成效，最終在激烈的角逐中選出金獎、銀獎、銅獎，也期望能藉由這次的競賽讓各部門持續精進。

圖說：張恒嘉副院長擔任評審勉勵參賽者，也期許能透過POWER BI提升醫療品質。(圖/連志強)

　　獲得金獎殊榮的為醫療品質中心陳冠傑，也是此次競賽的地主隊，身為壓軸的他毫不怯場，用生動的語氣點出紙本問卷造成的問題，其中包含：漏寫內容過多、臨床得知消息過慢、甚至花費過多人力、時間。接著，分享SURVEY CAKE跟POWER BI的結合能節省人力、時間成本，透過問卷改革，建立目視化管理並提升資料正確性。除了大幅提升整體行政效率，也讓與會者更能理解POWER BI的重要。

圖說：醫療品質中心陳冠傑同時獲得金獎與創意獎的殊榮。(圖/連志強)

　　悉心撫慰病人，打造愛與善的照護環境是台北慈濟醫院不斷致力提升的目標，9B病房沈雅琳護理長分享：「隨著科技的演變，如何運用大數據工具，將管理發揮至最大效益並減少工時、減少纸張是值得探討的問題。」在簡報中以魚缸的動畫說明人力，並以影片闡述POWER BI的便利性，最後更以圖表分析顯現插管用物準備技術正確執行率高達99.1%。POWER BI儼然成為現今大數據分析的工具，不僅能減少纸張浪費並降低資料夾使用空間，還能透過視覺化管理，較快速的搜尋過往資料，此外，採用圖像視覺化儀表板，不只讓主管目視化單位核心指標，也加強急診護理同仁共同作業的能力，有效促進醫療品質。

圖說：9B病房沈雅琳護理長以圖表分析顯現插管用物準備技術正確執行率，榮獲銀獎。(圖/連志強)

　　先進的科技應用在醫療服務，而透過正確、快速的資訊提供，則可給予病人更有品質的照護，內科加護病房李安亭副護理長以「POWER BI雲上行動病室管理-MICU單位儀表板」為題，說明資料從拆解到雲端化再整合的過程。透過圖表分享MICU的組織及人力分配，搭配POWER BI更有效的提供臨床動力、整合資源、即時串流分析，確保資料上傳時效性與即時性，隨時準備好做出最適時的決策，李安亭副護理長的發表呈現出資訊科技輔以醫療的重要性。

圖說：獲得銅獎的內科加護病房李安亭副護理長說明資料雲端化再搭配Power BI能更有效的提供臨床動力、整合資源、即時串流分析。(左圖/李筠、右圖/連志強)

　　聽完各部門的分享，余翠翠護理長言及：「知易行難，上半場的分享，很開心看到同仁花時間把資料整理出來，節省很多行政的時間，讓我們有更多的心力可以去投注在照顧臨床上。而行政部分藉由POWER BI監測，及時有效地發覺異常，在我們現行作業上比較弱化的部分，POWER BI的輔助強化確實是我們需要學習的。」企劃室薛玉芬則表示：「各單位製作的POWER BI都很用心，展現的很好，也感謝企劃室的主管們研究出實用的POWER BI，讓我們在工作上沒有太大負擔，可以更容易、簡單快速完成各項任務。」台北慈濟醫院醫務部王嘉齊主任點評說道：「今天的成果發表，讓我對POWER BI有更深入的了解，不過在大數據的時代，更重要的是透過大數據來協助臨床上發現問題，來改善品質、績效。期望以後可以更精密的分析每科經營情況、損益。」