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交流成功經驗 振興醫院參訪北慈資訊系統

  台北慈濟醫院更換新的資訊系統至今已經三年多,9月20日,振興醫院林寬佳副院長為首的財務、資材、資訊人員共12人來到台北慈濟醫院,針對資訊系統的採購模組、財務模組進行了解。趙有誠院長、楊緒棣副院長、醫療財團法人資訊室應詩白主任帶領台北慈院的團隊連線花蓮資源管理室,詳盡介紹新系統的優勢,交流成功經驗。


圖說:9月20日,振興醫院林寬佳副院長為首的團隊來到台北慈濟醫院,針對資訊系統的採購模組、財務模組進行了解。(圖/盧義泓)

  趙有誠院長歡迎所有振興醫院的嘉賓,提到:「感恩大家在忙碌中撥冗指導,資訊工作非常不簡單,要做到好,使用者必須要能說出自己的需要,還牽涉到每個醫院的作業流程。在台北慈濟醫院能用的資訊系統到振興醫院不一定可行,但相信你們只要能說清楚需求,美好的資訊未來就能指日可待。」

  楊緒棣副院長致詞說到,台北慈濟醫院資訊轉型三年多,逐步且持續地成長,並在日前醫學中心評鑑時得到許多委員讚賞,相當不容易。慈濟向來秉持好東西跟好朋友分享的精神,所以非常高興可以跟振興醫院分享HRP系統,這是個良好的開始,希望將來有機會能多多交流。

  林寬佳副院長表示,台北慈濟醫院導入HRP系統有三年的時間,剛好振興導入次世代HIS平台也有兩年多,所以在雙方合作廠商與鍾子超顧問的牽線下促成此次參訪。而台北慈院在HRP財務與採購系統的經驗較長,值得借鏡,希望大家能針對如何縮短作業流程進行討論,應用到日常工作中,未來也誠摯邀請台北慈院到振興醫院交流。


圖說:趙有誠院長感恩振興醫院的貴賓忙碌中蒞臨台北慈院。(圖/盧義泓)

 圖說:楊緒棣副院長期待未來能夠在資訊上多所交流(左);楊寬佳副院長希望大家能針對如何縮短作業流程進行討論,應用到工作中(右)。(圖/盧義泓)

  會議連線到花蓮資源管理室李淑珍高專,她介紹HRP的採購模組,提到採購分為請購、採購、決購三部分,並以採購流程圖介紹完整的電子化的流程,包含請購單、詢價單、決購單、訂單查詢與管理、合約檔案建檔留存及查詢,並說明藥品及衛材的進售價制定原則與制度、議價呈核流程。過程中,振興醫院資材室余承萍主任詢問醫院是否所有流程都已經資訊化所以沒有實地現場開標,以及需要緊急採購時是否仍須完成所有資訊流程?對此,李淑珍高專回復說明需要現場開標的情況與醫院針對緊急採購的作業方式。

  要讓財務模組順暢執行需要很多相關模組搭配運作,諸如:費用請款、收支管理、計畫核銷、預算管理、庫存福利金、薪資、績效、年終獎金……等。而且財會模組還要跟其他HIS系統、請採購系統進行串連,所以財務室吳福濱主任完整說明各模組的架構。庫存系統帳款的品項依物品分類分為常備、寄銷、非常備三種,財務室高國庭股長則是以此介紹庫存系統在HRP的運用。

圖說:連線花蓮資源管理室,認識採購模組系統。(圖/盧義泓)

圖說:財務室吳福濱主任(左)、高國庭股長(右)介紹財務相關模組。(圖/盧義泓)

  隨後,雙方人員分成三組進一步就財務、資材以及資訊進行討論。振興醫院資材室余承萍主任分享:「大致來說,大家的工作流程不會差異很大,可是資訊化的程度落差很大,貴院資訊化程度很高,但我們很多東西都還維持在人工作業與長官裁決,這是我們回去可以報告和建議的部分,很值得學習。」

  財務室陳淑民主任也分享,這次參訪收穫豐碩,但因為時間有限,期待未來有機會能夠針對應收帳務的處理再多交流。資訊室陳冠群主任同樣說道:「雖然不同醫院但其實有很多問題都是一樣的,這次學到很多作法,回去可以採納運用,希望未來可以再行交流。」

圖說:振興醫院資材室余承萍主任認為可以將這次所學帶回去跟長官討論、建議。(圖/盧義泓)

圖說:財務室的分組交流實際開系統操作,讓振興醫院財務室陳淑民主任(右圖中)收穫豐碩。(圖/盧義泓)

圖說:振興醫院資訊室陳冠群主任(右圖中)希望未來雙方可以再多交流。(圖/盧義泓)

  資訊日新月異,但在不同醫院的交流中能夠汲取對方的成功經驗,縮短從零開始摸索的時間。期待今日的參訪能讓雙方都有收穫,未來能建置更便捷的資訊作業系統,造福就醫病人。

(文/廖唯晴)