我的家人前幾日因為跌倒到慈濟醫院看急診，結帳時櫃檯先生突然發現家人應該持有愛心手冊並詢問了一下，結果我聽了櫃檯先生說明才知道原來家人有榮民眷屬身份及愛心手冊折扣下來，急診不用付費，非常謝謝這位櫃檯（葉文隆）先生的說明，並主動告知，如果未來有到慈濟醫院看診、住院結帳時只要有持有愛心手冊都要主動出示，慈濟醫院都會給予優待減免折扣，家人們非常感謝葉先生主動細心說明及告知，讓我們減少照顧家人的負擔，慈濟醫院真的讓人感覺很溫暖，有您們真好。

謝○○ 敬上

111.10.20