恆持初心用愛守護用藥安全的最後防線

　　2005年7月便來到台北慈濟醫院藥學部服務的吳思滿藥師，在歷經門診藥師、住院藥師、化療藥師、全靜脈營養(Total Parenteral Nutrition，TPN)藥師完整的業務訓練與執行藥事照顧後，2017年6月起轉任住院組藥師，致力於病人用藥合理性與提供良好藥事照護，榮獲新北市政府衛生局第九屆「藥事服務獎──臨床服務傑出獎」，1月18日前往頒獎典禮。

圖說：吳思滿藥師榮獲新北市政府衛生局第九屆「藥事服務獎──臨床服務傑出獎」，前往領獎。(圖/吳思滿提供)

　　出身在藥師家庭，順應父母期待，國中畢業後，吳思滿考進專科的藥學系，一路念到研究所。畢業那年，台北慈濟醫院落成啟業，身為慈濟委員的媽媽告訴她：「不要找其他工作了，上人很需要你，你去台北慈濟醫院工作吧！」就這樣，從門診藥局的調劑開始，一做，做了十五年。吳思滿說道：「核藥要幫病人確認醫師處方的合理性，可以從中學到不同疾病，醫師所開立處方的不同，回家跟在藥局工作的爸爸分享，體悟藥師的價值。」

　　「藥事照護六性」指的是：安全性、可近性、適切性、參與性、連續性和完整性。秉持「以病人用藥安全為中心」的理念，在照顧病人的同時，吳思滿持續精進，陸續取得臨床教師資格、實習指導藥師認證、初階臨床教師與全人照護教師資格，兩度榮獲院內優良教師的表楊。此外，更配合新北市政府衛生局食品暨用藥安全衛生教育的推行、衛生福利部國民健康署母乳哺餵政策，參與偏鄉義診提供民眾藥事服務。

圖說：吳思滿藥師參與安全用藥講座，衛教民眾(左)；指導學生藥學業務(右)。(吳思滿提供)

　　曾經有個男童，在9歲時確診第一型糖尿病，用藥指導的過程中，吳思滿發現病家的恐懼與無助，甚至出現要讓孩子休學的想法；她不斷地鼓勵、衛教，讓病童學會自行施打胰島素，給予家屬正向觀念，同時聯絡校方，讓學校提供安全的環境施打胰島素……，種種貼心舉動降低病家對疾病的擔憂，出院前，一句「謝謝阿姨的照顧。」令吳思滿開心地覺得──讓他幼小的心靈感受到溫暖，真是太好了。

　　還有一次，一個五個月大的台法混血女孩，因癲癇入院，家屬希望回法國後仍能持續治療。為了預防病人在長途飛機上發生突發性癲癇，必須要有可供緊急處置的特殊藥劑──Diazepam rectal （Stesolid）；吳思滿前往病房關懷時，護理長告訴她主治醫師提到的這個藥物，請她幫忙尋找，但院內卻沒有這個特殊藥劑，藥局也無法自行購買，擔心孩子在飛行中出現生命安全的疑慮，她到處找尋管道，與醫療團隊討論，協助病家前往醫學中心就醫，順利開立藥物，平安返國。

　　然而，看似順利的背後，吳思滿自言：「換到病房工作後，曾面臨一段時間的不安和挫折，很怕要跟醫師查房，因為我覺得自己像個空氣，什麼忙都幫不上。」所幸一切的不如意，都在家人的陪伴、鼓勵下迎刃而解，她把母親曾經告訴她的話放在心中：「把病人當做自己的家人照顧，你就不會覺得那麼煩、那麼累，把別人的孩子照顧好，冥冥之中，菩薩就會保佑你的孩子。」她轉換心境，工作時，仔細聆聽主治醫師對家屬的病解、對住院醫師的指導，回家後，自我學習、念書，實力逐步累積，不知不覺間，「查房」變成每天最快樂的事，而「病人的笑容」和「醫師的肯定」則是她的成就感來源。