微笑的涟漪

邱家琦護理師

    「妙手妙法妙人醫，醫兼佛德，護持菩薩心。醫病醫人又醫心，造福人間，感恩大醫王。」這首白袍禮讚是我參加完新人營後感觸很深的其中一首歌，為什麼呢？因為在這次新人營的各種體驗過程中，讓我感觸最深的就是「楊副院長」。新人營的第二天是到家中環境比較有困難的家庭幫忙打掃環境，他們的家真的髒亂不堪甚至有很濃的惡臭味，一踏進家門的那一刻，我就開始作嘔，知道這樣很沒禮貌，所以很努力的憋著，一路走到後陽台，我才敢開始嘔吐，邊嘔吐邊哭，我當時真的覺得很難受很痛苦，心裡想「為什麼我要做這些事，為什麼要我來幫忙他們，我是來當護理師，來找一份穩定工作，讓我有穩定收入的，來幫忙這種事情要幹嘛？」在我邊嘔吐邊掉淚的時候，我的同事們以及師姑師伯們都在安慰我，我知道該做的還是要做，所以強忍淚水想著就撐過這三個小時就好了。清掃到一半時，突然竄出的大量蟑螂及各種不知名的生物時，我真的瞬間崩潰了，我跟同事直接跳上窗台，不顧師伯師姑們的呼喊，我們就是不下來，這時聽到一道非常溫暖的聲音傳入我的耳朵「這裡發生什麼事了嗎？需要幫忙嗎？」我抬頭一看，是楊副院長。楊副院長走近看到我們在窗台上，很擔心的跟我們說這樣很危險，怎麼爬這麼高呢？我邊啜泣邊指著地板上那一堆可怕的生物，楊副院長看了一眼便告訴我們「那你們先小心待在上面，我來處理」，等到楊副院長處理完之後，他伸出雙手溫暖的跟我說「下來吧，我扶你」，我真的感動到說不出話，我下來之後一直跟他說謝謝，楊副說「不用謝，這是醫生的本份，護理師有困難，我們醫生就是他們最強的後盾」，聽完這句話之後，我真的感動萬分，開始認真打掃，心裡想，我真的沒有選錯醫院，能在這家醫院工作一定會有很好的未來及幫助。

    「用心做每件事」這是我這次新人營的第二個感觸，在第一天的課程中，有一位師姐「燕萍」分享了他自己的親身經歷，他分享的內容是與手術有關，他做了很多次的手術，在第二次手術時遇到一位麻醉醫師的失誤，導致他心理上有非常大的創傷，讓他後面的每一次手術都非常害怕，他不是抱怨，而是希望他可以藉由自己，來讓其他人有更好的醫療品質，他說他要捐大體，因為「如果要失誤就失誤在我身上，這樣其他人就不會跟我經歷一樣的事情」，他說，如果大家在做每一件事情都多用點「心」，那是不是可以少掉很多的遺憾與後悔？聽完師姐的分享，讓我想到兩年前的一件事，來到慈濟醫院之前，我是一位手術室護理人員，曾經因為我的「不用心」，將未消毒過的燈把拆上去手術台上，導致手術團隊的進度延遲，以及病人的感染風險增加，當時沒有任何一個人責怪我，大家只想趕快解決這件事情，讓手術能儘快順利進行，但我內心真的非常愧疚。聽完師姐的分享之後，心中這份愧疚又浮出來了，讓我更加深了心中的做事態度，知道自己不能再犯同樣的錯誤，也知道在手術室中，是不能接受任何一點小錯誤的，因為一旦發生，後果是讓人無法想像的。

    這次的兩天一夜新人營，除了這兩個很深的感觸以外，還有很多其他的感動，像是做環保、茹素、海洋污染等等，我不知道對於其他的新進同仁來說，他們的體驗及感想是什麼，但對我來說是一個非常有意義的小旅行。我是有他院經歷的人，來到慈濟醫院之後的每一天，都覺得非常值得，有一種前所未有的感受，在這裡我覺得我的職業很偉大，很備受重視，也有一種使命感。慈濟醫院非常重視新進人員的工作態度、工作環境、心理素質、保有的內涵，也很有制度，很有自己的文化風格，待過三家醫院，慈濟醫院是我最欣賞的醫院，在這裡可以不斷的吸收新的知識，提升自己的能力，努力做好自己的本份之外，還可以靠自己的雙手來幫助、造福更多的人，原本吃素只是不愛吃肉而已，現在我想讓我的吃素變得更有意義，甚至讓身邊的親朋好友也可以一起茹素；原本就有環保意識，會自備餐具、做資源回收，但現在不是只有這樣而已，出門帶環保袋、吃飯用環保餐具、清洗用環保洗碗精、珍惜水資源、將資源回收做得更徹底，讓認識我的人都知道做環保是多麼重要的一件事。