台北慈濟醫院長期深耕全人照護，重視病人身心靈需求，將人文關懷融入醫療服務，安寧緩和照護方面更著重生命尊嚴與陪伴，透過跨專業團隊合作，提供病人及家屬全方位支持。11月5日，香港雅麗氏何妙齡那打素醫院(以下簡稱香港雅麗氏醫院)、大埔醫院及基督教聯合醫院共14位護理師到訪台北慈濟醫院，由護理部廖如文副主任代表接待，藉由簡報分享及實地走訪，了解台北慈院的安寧療護經驗與全人照護精神。
圖說: 11月5日，香港雅麗氏何妙齡那打素醫院、大埔醫院及基督教聯合醫院共14位護理師到訪台北慈濟醫院。(圖/連志強)
在新店文山手語隊帶來〈人間有愛〉的表演後，廖如文副主任致詞歡迎香港參訪團蒞臨台北慈院，並分享歌曲所傳遞的精神。她表示，護理是一份辛勞的工作，但如同歌詞提到「相信人間有愛」，每一位護理師對生命的關懷與付出，都是陪伴病人走過低谷的重要力量。香港雅麗氏醫院何結霞病室經理感謝院方熱情接待，並提到台北慈院是一所充滿人文的醫院，值得作為學習典範:「護理是需要以愛為出發點的職業，希望透過今日交流、深入了解醫療人文精神，將所見所學帶回香港。」
圖說:護理部廖如文副主任表示護理是一份辛勞但偉大的工作(左)；香港雅麗氏醫院何結霞病室經理提到台北慈院的獨特醫療人文值得學習(右)。(圖/連志強)
◎生命的課程從做中學
簡報分享中，廖如文副主任介紹台北慈院特有的「迎心傳愛新人營」，邀請到職一年內的新進同仁參與兩天一夜的心靈之旅，在院部主管、醫護團隊及志工的陪伴下，認識台北慈院文化與全人照護精神。營隊安排講座課程、環保實作及居家訪視等活動，讓學員跟隨關懷團隊前往感恩戶家中，協助打掃環境、關懷生活，從服務中看見不同生命處境，見苦知福。根據教學部研究統計，新進醫護同仁參與營隊後，同理心分數皆有顯著提升，相關成果也發表於《BMC Medical Education》期刊。
心蓮病房劉又寬副護理長則分享安寧的重要性及醫院心蓮病房的特色。過去的安寧照顧經常被誤解為消極面對、放棄治療，但它的本質其實是停止無效醫療，讓生命自然且有尊嚴地邁向終點。「安寧病房並非『等死』的地方，在病人生命尾聲，我們也持續幫助他跟家屬好好度過每一天。」劉又寬副護理長表示，院內重視全人照護，除了緩和治療外，會安排狗狗日、芳療按摩、星空電影院等活動，照護住院家庭的身心靈。廖如文副主任則補充，過往醫護人員都是學習「如何救治生命」，但醫療終有極限，當「極限」來臨時，如何讓病人善終、家屬走出悲傷，就是安寧照護的目的。
圖說:廖如文副主任介紹台北慈院特有的「迎心傳愛新人營」(左)；心蓮病房劉又寬副護理長分享安寧緩和照護的重要性及特色(右)。(圖/范宇宏)
圖說:眾人仔細聆聽簡報，了解台北慈院的安寧照護精神。(圖/范宇宏)
◎院區巡禮 了解大愛精神
下午時分，在導覽志工的引領下，參訪團展開院內巡禮，依序走訪陽光大廳、20周年展覽區、大捨牆等空間，並參觀大愛感恩科技，透過一件件精美的環保商品，認識慈濟珍惜物命、落實環保的理念。沿途志工親切的招呼與溫暖笑容，也在眾人心中留下深刻印象。
心蓮病房中，劉又寬副護理長介紹交誼廳、芳療室、沐浴室、空中花園及祈禱室等空間，分享安寧照護如何陪伴病人與家屬走過生命末期。住院期間，醫護人員會引導病人及家屬回顧珍貴回憶、表達內心感受，完成「道謝、道愛、道歉、道別」的四道人生；病房也備有「陪你走一段」衛教手冊，內容涵蓋臨終前症狀與準備、遺體護理、後續流程及哀傷照護等，協助家屬預先了解相關事宜，減少面對離別時的不安。此外，若醫護人員發現家屬在病人離世後有過度悲傷、影響身心的情形，也會視需要轉介社工師，提供後續悲傷輔導。
圖說:參訪團展開院內巡禮。(圖/范宇宏)
圖說:實地走訪心蓮病房，了解安寧照護團隊如何陪伴病人與家屬走過生命末期。(圖/范宇宏)
參觀完心蓮病房後，一日參訪也圓滿落幕。何結霞病室經理分享，此行深刻感受到台北慈濟醫院充滿大愛，不僅醫病之間富有愛與尊重，同仁彼此也互相扶持。「心蓮病房團隊會主動關心新進同仁的工作適應情形與情緒狀態，讓我發現醫院不只要重視病人的身心需求，也該同樣在意同仁的感受。」陳逸樺註冊護士則分享:「香港對醫護人員的教育還是偏重病人安全，但台北慈院針對臨終、全人照護已經有很完善的教案。」
圖說: 何結霞病室經理(左一)在此行中深刻感受到台北慈濟醫院充滿大愛；陳逸樺註冊護士(右一)認為台北慈院針對全人照護的教育訓練相當完善。(圖/范宇宏)
陪伴病人有尊嚴地走過最後一程，也協助家屬面對離別。相信此次參訪交流後，彼此分享的寶貴經驗能讓全人照護的精神持續延伸，陪伴更多生命走過不同階段。
(文/周子寧)
