跨越醫療極限全人照護分享競賽

　　「以病人為中心」，提供全人、全家、全隊、全程、全社區的醫療是台北慈濟醫院一直以來打造的醫療環境，為了鼓勵第一線同仁，護理部於8月8日舉辦「跨團隊全人照護分享競賽」，邀請醫護團隊「說你所做」，分享一個個用愛陪伴病人的動人點滴。

圖說：8月8日，護理部舉辦「跨團隊全人照護分享競賽」，共有13組團隊進入決賽。(圖/盧義泓)

　　今年是「跨團隊全人照護分享競賽」的第八屆比賽，經過初賽的選評，決賽共從24組團隊中選出13組上台，邀請院部主管、教學部、醫事職類及跨職類共12位主管以及55位慈誠懿德爸爸媽媽擔任評審。

　　趙有誠院長致詞表示：「五全醫療說來簡單，做起來並不容易，但慈濟世界因為有社區志工，讓照顧力量延續，所以能將五全的精神發揮到極致。」疫情期間台北慈濟醫院非常忙碌，截至目前，共照顧一千四百多位的住院病患，居家照護光是電話關懷就有八萬多位，實際照顧也多達六萬多位，非常大量，可是專責加護病房裡的醫護人員都不顧自己的生命危險，穿著厚重的衣服，秉持貼心、溫柔與專業讓病人在病程中得以平安、家人心安。

趙院長叮嚀：「有用心才有心得，今天主要是分享自己看到的苦難，以及如何陪伴的過程，每一組都是最棒的，所以得失心不要太重，感恩大家的用心付出，祝福大家平安健康、全家喜樂。」

　　依循往例，每一組報告後由評審委員給分，1分為做到本分事，2分為超出本分事，3分是具教育意義，4分是令人感動，5分是令人終生難忘。在司儀護理部滕安娜副主任說明評分規則後，競賽變如火如荼地展開。

圖說：趙有誠院長叮嚀，每一組都是最棒的，所以得失心不要太重。(圖/盧義泓)

圖說：滕安娜副主任為本次競賽的司儀，說明比賽規則。(圖/盧義泓)

◎最溫暖的愛是陪伴

　　從小父母雙亡的玉婷和哥哥一起長大，2021年的冬天因為身體不適，診斷出紅斑性狼瘡，接受各項治療搶回一命後，卻感染了被稱為「加護病房殺手」的多重抗藥性的鮑氏不動桿菌，最後來到台北慈濟醫院。幾經治療，甚至氣切、外接呼吸器，病情終於有了長足進步，轉到一般病房進行復健。醫護團隊陸續照會傷口護理師、營養師、呼吸治療師、出院準備小組、社工師進行照護討論，悉心衛教，讓玉婷跟氣切能夠和平共處，同時幫她籌辦生日派對，在她出院後持續聯繫、鼓勵，最後玉婷順利移除氣切，直說來到台北慈濟醫院是她最幸運的決定。15A葉秋馨護理師精彩的分享榮獲本次競賽的第三名。

圖說：15A病房葉秋馨護理師分享「脫離器切，重獲新生」榮獲第三名。(圖/盧義泓)

　　並列第三名的尚有10B病房團隊。疫情期間，10B病房是醫院的專責病房，收治的確診病人中，有一名73歲的王奶奶住了進來，因為年輕時從事鐵工工作，加上躁鬱症、失智症病史，他總是只用一根湯匙就能輕易破壞門鎖，跑出病房。家屬說：「奶奶需要24小時有人陪伴，不然會沒有安全感。」左思右想，醫護團隊用製作一尊「充氣娃娃」放在病床邊，代替護理人員全程陪伴病人。王奶奶跟充氣娃娃成了好朋友，出院前再三叮嚀護理師：「你們要記得幫它充氣，不然它會沒氣，下一個病人就沒有人陪伴！」邱薰可護理師用心又逗趣的分享獲得全場掌聲。

圖說：10B病房邱薰可護理師分享團隊製作充氣娃娃，陪伴失智確診長者的經驗，同樣榮獲第三名。(圖/盧義泓)

◎病人教會我的事

　　小惠在2016年罹患乳癌，幾年來因為疾病進展，生活起居都需要協助，但丈夫卻對他的疾病不甚諒解，所以這兩年入住心蓮病房後，多由媽媽照顧。疾病越來越惡化，她沒辦法行走，24小時都要陪伴照顧，護理人員感受到她的無助，耐心地傾聽陪伴，打開病人的心房，接著，她們引導小惠跟家人告別。長達兩年的時間，小惠每天和孩子寫交換日記，即便後來因為疾病無法繼續書寫，但護理團隊也與她一同製作繪本，希望用繪本和日記陪伴她的孩子成長。6C團隊的報告在小惠對女兒的告白中結束，這個生命故事讓陳姿宇護理師看到「什麼是真正的活著！」得到第二名的榮耀。

圖說：6C病房陳姿宇護理師以「折翼天使的飛翔」奪得第二名。(圖/盧義泓)

◎圓滿你的人生

　　84歲的盧爺爺有結腸癌、肺癌、肝腎衰竭病史，近年身體狀況欠佳，頻繁出入醫院，日前又因為腸阻塞住院治療，然而，癌症腫瘤已經嚴重到無法手術。家人不忍心他繼續受苦，與醫療團隊討論安寧緩和治療；但盧爺爺卻覺得自己可以痊癒，所以希望積極治療恢復健康。對此，醫療團隊召開跨團隊的家庭會議，搭起溝通橋樑，傾聽雙方聲音，讓盧爺爺在洗腎同時啟動安寧共照，替他爭取陪伴家人的時間，圓滿他的人生。

　　12B團隊的動人分享奪得競賽第一名，主講的護理師楊晏提到：「照顧過程中我看到爺爺對生命的韌性，雖然知道自己的病可能無法治癒，但他沒有放棄，繼續做他想做的事情，讓我們有機會替他完成夢想。」到職僅一年的時間，楊晏感恩有這個機會遇到盧爺爺，讓她從中學習、成長，也感恩團隊中大家的幫忙，因為照護和獲獎都不是一個人可以完成的事。

圖說：12B病房楊晏護理師的「黑夜盡頭後的曙光」為本此競賽的冠軍。(圖/盧義泓)

◎感動猶存期許與勉勵

　　分享進入尾聲，評審團接續上台講評。檢驗科林植培主任提醒在座參賽者：「最能打動人的就是自己的故事，而講故事最重要的是你從故事裡能學到什麼、能如何提升自己。」社區暨長照服務部李孟蓉副主任對這些才來一年的年輕學妹相當欣賞，表示要在一年內體會「什麼是全人」，然後展現出自己如何走入對方生命的故事，做出這麼好的PPT跟影片是非常不容易的。

圖說：檢驗科林植培主任提醒參賽者用自己的故事打動人心(左)；社區暨長照服務部李孟蓉副主任非常欣賞學妹們的進步(右)。(圖/盧義泓)

　　教學部程紹智副主任針對選題、簡報、表達等面向給予建議。他特別提到：「好的內容有三個要點，首先要有跟病人的對話，才會讓人印象深刻；其次是你做了什麼；最後則要有自己的感受。」他非常高興能看到每年的全人競賽都有進步，並提醒大家，簡報只是輔助，熟悉自己的故事，才能有精彩分享。帶領護生來現場聆聽的護理老師李怡賢分享：「從十三個病人的生命故事看到十三組醫療團隊的用心跟專業，感動是可以帶走，而且烙印在腦海中的。希望藉此勉勵所有生力軍──我們的護生們，不要只有帶著感動，還要將這份感動實踐在未來的護理工作中。」志工代表何瑞真師姊和賴清安師兄同樣感動滿滿，賴清安師兄用上人的話勉勵大家：「做就對了，能做得出來就很不簡單了，剩下的留給別人去評斷，慈濟就是這樣走過來的。」

圖說：教學部程紹智副主任給予選題、簡報、表達及內容的建議(左)；護理老師李怡賢勉勵護生要將感動實踐在未來的工作中(右)。(圖/盧義泓)

圖說：志工代表何瑞真師姊、賴清安師兄分享自己的感動並給予勉勵。(圖/盧義泓)

　　護理部吳秋鳳主任讚嘆每組團隊的表現，鼓勵大家：「內容的深度和廣度都還可以再進步，分享是學習的過程，感恩單位護理長跟學姊的帶領，因為你們的指導讓學妹更進步。」最後，趙有誠院長感恩說道，慈濟人總是非常熱忱，用心看到苦難，真誠想幫助人的這份愛是無法用言語形容的，今天的參賽者雖然年輕，但因為台北慈濟醫院的氛圍和學長姊的帶領，讓他們能潛移默化，用心聆聽病人的需求，為其膚慰、治療，非常有福氣。趙院長直說：「今天是滿分打最多的一次，因為大家越來越能領會那真誠的愛，在我心中大家都是第一名，感恩、祝福。」

圖說：吳秋鳳主任感恩單位護理長及學姊的帶領，讓學妹更進步(左)；趙有誠院長感恩年輕參賽者在台北慈濟醫院的氛圍和學長姊的帶領下能潛移默化，用真誠的愛照顧病人(右)。(圖/盧義泓)

　　醫療有極限，但真愛的力量無限。「跨團隊全人照護分享競賽」在頒獎中熱鬧落幕，時逢父親節，趙有誠院長也帶領院部主管將祝福禮逐一送到慈誠懿德爸媽的手中，感恩他們以身作則，用身教、言教教導醫護同仁「什麼是愛」。大家相信，未來這些年輕的醫護人員在職業道路上，將永遠記得這份感動，能用真誠的愛照顧每一位病人。