慈濟各方面都做得很好，尤其是晨間六點自動掛號最令人愛用，聰明方便又省下不少人力，加上自動交費機的推廣，真是令人讚不絕口，我也把它的優點向竹北的台大醫院建議來此觀摩，只是有沒有來就不知道了。
還有一件事要建議的是昨天陪太太去看胃，是徐醫師看的，從四點五十分報到後，就一直等到晚上八點才看到診，為什麼會這樣難等呢？可不可以少掛一些？一個人5分鐘，86人就要430分鐘，也就是要7個小時，昨天5點多就有其他的醫師下班了，而徐醫師卻看到八點多，診目其燈全黑了，這是否有壓榨勞力，不怕過勞嗎？2點開始坐到8點半，晚飯也沒得正常的吃，連護士也是一樣，如果把名醫累壞了，不就是醫院的損失嗎？我們病人是否等太久了？有的二點就來了，？可不可以少排一些，在合理的人數下，讓醫護人員有正常的上下班，病人也不會等太久而病情加重，昨天餓得幾乎走不動路了，拜託！把醫生的時段多排幾天，這樣醫病兩相亙惠，不然的話，排在後面，又超過吃飯時間，實在不忍心再進診間，醫護人員太辛苦了。謝謝！只是建議是否能聽進去，有什麼苦衷就不知道了。祝人家健康幸福快樂！

廖○○ 敬上

110.09.08