您好,
多年前, 前往台北慈濟看診的心得, 都令人詬病! 醫生的驕傲 志工的不專業, 讓我怯步!
本週 前去耳鼻喉科看診, 藍敏菁醫生的專業 親切 視病患為家人的看診態度, 實在令人讚譽有佳!
當天, 前面櫃檯的護理師很客氣, 友善; 跟診的護理師 (白先生) 也是超級專業與和善.
再來, 繳款機旁的志工, 我反映某一台機器無法用信用卡繳費, 她們相當積極, 立刻處理, 讓人覺得比以前專業太多了, 感謝這些辛苦的志工.
多年來, 給人的舊觀念, 志工們只會問候病患的傷痛, 感覺在傷口上抹鹽! 現在看到志工們, 每位都相當專業, 取代了無聊的探視病情, 看到慈濟的管理進步, 真的很令人欣慰.
特此, 提出個人己見, 感謝上述人員的服務, 讓我刮目相看~
也希望主管先生/女士 能給予上述人員嘉勉與鼓勵, 讓他們知道, 自己的付出, 讓病患倍感窩心, 繼續保持, 大家加油!
順頌商祺,
感恩病人 敬上
115.05.29
