佛教慈濟醫療財團法人自2021年展開「慈濟醫療典範獎」、「傑出醫學系校友獎」與「優秀年輕醫師獎」遴選，以表彰投入醫療服務、衛生保健與醫學研究的醫師、護理、醫事、行政人員及醫療志工，頒獎典禮於每年慈濟醫學年會舉行。台北慈濟醫院護理部吳秋鳳主任十九年來承擔護理管理業務、積極推動全人照護，榮獲2024年慈濟醫療典範獎殊榮。

圖說：護理部吳秋鳳主任十九年來承擔護理管理業務、積極推動全人照護，榮獲2025年慈濟醫療典範獎殊榮。(圖/蘇峻民)

　　吳秋鳳主任自民國94年3月起服務於台北慈濟醫院，致力臨床護理品質促進，帶領護理部與醫療、醫事及行政單位合作，凝聚團隊共識，提供病人更優質的照護。與此同時，也帶動醫護團隊收集臨床照護流程問題，整合相關資訊，發展護理資訊作業，如設計以病人為中心的安全通報系統、各項給藥採檢等條碼作業系統、跨單位安全交班作業系統等；也運用Power BI視覺化儀表板建置人事、教育、品質及專科性41類之指標平台，直接連接醫院資料庫，精準分析單位各項品質狀態，落實日常管理。並在台灣護理資訊學會系統創新競賽中以「視覺化雲端病室即時平台：一個創新可發展的護理智慧管理系統」榮獲金獎。

　　除了行政庶務管理，秉持慈濟「守護生命、守護健康、守護愛」的使命及 上人期許的「感恩、尊重、愛」之理念，吳秋鳳主任積極推動全人照護教育，每年定期舉辦全人照護分享競賽，鼓勵各醫療團隊共同參與，透過一個個溫馨醫病故事，體會全人、全家、全隊、全程、全社區的五全照護理念，將自身收穫運用在未來臨床工作，用愛照顧每一位病人。

圖說：吳秋鳳主任積極推動全人照護教育，每年定期舉辦全人照護分享競賽。(圖/范宇宏)

　　2020年起新冠肺炎疫情全球流行，台灣確診人數節節攀升，台北慈濟醫院開設專責病房、辦理加強版集中檢疫所與居家隔離照顧中心、承接五處靜思堂疫苗施打，吳秋鳳主任率領護理團隊承擔各個防疫任務，從軟硬體建置、資源籌措、制度建立與教育訓練，每一過程她都親力親為、用心投入，秉持走在最前做到最後的精神，「認真、努力、主動、積極」成為旁人對她最深刻的標語。然而，疫情間吳秋鳳主任雖然忙於抗疫，仍不忘指導護理團隊與各單位精進醫療品質及病人安全專案，榮獲多項醫療品質獎；同時積極推動全人照護，於2022年榮獲國家品質標章。

 
圖說：疫情期間，吳秋鳳主任協助新北市衛生局成立集中檢疫所，更率先投入居家照護電訪關懷(左)；積極推動全人照護，獲頒2022年SNQ國家品質標章(右)。(圖/范宇宏)

　　此次獲得「慈濟醫療典範獎」殊榮，吳秋鳳主任表示，護理團隊近幾年面臨新冠疫情及醫院評鑑挑戰，這不僅鍛鍊了團隊的應變能力，也是一個寶貴的成長機會。除了專業發展，她也致力營造更友善的職場環境，希望每位同仁都能在各自崗位找到歸屬感，並共同打造理想的工作氛圍，此次獲獎對她而言是鼓勵，更是對護理團隊的肯定，期待未來能帶領同仁展現更高的專業價值。

(整理/鄭冉曦)