為提供民眾個人化及更加便利的就醫資訊服務，台北慈濟醫院與慈濟醫療志業合作推出「慈濟醫療」行動應用程式(App)，並由台北慈濟醫院主導設計並先行開通測試，除有掛號、就醫提醒等基本功能，更設置醫病共享決策(SDM)專區。相較傳統的決策輔助工具，行動應用程式透過手機或平版可不受時間和空間的侷限，隨時點開衛教影片重覆觀賞，而醫療端也能快速有效地蒐集患者反饋及決策結果。

    「醫病共享決策」係指醫病雙方共同參與醫療決策－－在進行醫療決策前，由醫療端提供所有具醫學實證之所有選擇，並支持病人做出符合其偏好的醫療決策。台北慈濟醫院張恒嘉副院長表示，不管醫療如何進步，治療仍有其風險及不確定性；為達治病目的，過程中需經歷侵入性檢查與手術等各種醫療行為的決策。病人在面臨眾多選擇時難免茫然，透過輔助工具，可幫助病人疾病家了解疾病、臨床進程、各項治療之意義及成效，提升醫病溝通的效率，配合病人自身價值觀，進而達到醫病共享決策之目標。

以楊先生為例，50歲時他被診斷出嚴重的心血管阻塞，且無法透過氣球擴張術或支架打通血管，但他又患有腎衰竭與周邊動脈血管疾病，張副院長建議其接受心臟血管繞道手術，詳盡說明手術風險及不施行手術可能的後果，讓患者權衡自身的價值與信念。「雖然，楊先生最後仍拒絕心臟繞道手術，但配合用藥、節制飲食及規律運動，追蹤12年皆控制得宜，未再發生任何心血管事件。」張副院長表示，透過「醫病共享決策」，醫師與病人間有良好的雙向溝通，所有醫療行為皆在病人知情同意下執行，不只能提升病家信心，也增加病人對治療的遵從性，同時張副院長也強調，醫療過程往往不僅是一次的決策，完成決策後，醫病關係仍會繼續下去；楊先生拒絕手術，選擇服藥控制後，若未來病情有新的轉變，仍會重新評估與溝通，再次討論適切的後續治療。

張副院長表示，「施行『醫病共享決策』時，若有好的輔助工具能增添易讀性及便利性。過去多是以紙本衛教單張為主，呈現較為平面，也缺少互動性；現在有了行動應用程式，拓展了影音輔助工具的可能，不只患者可以透過線上問卷給予即時回饋，電子化也使醫師在蒐集資料與統計數據上更為方便。目前在診間與紙本並行，符合病人與其他年輕家人的不同需求，提供多元化的輔助工具，得到良好的反饋。」

「慈濟醫療」行動應用程式醫病共享決策專區，針對各科常見治療議題提供諮詢輔助。未來，也將堅持愛的理念，持續擴展、優化，結合科技與人性，醫病雙方以互信為基礎，用心聆聽，共同決策，同心協力，達成決策後的治療目標，帶給來院大德最有溫度的醫療。

相較傳統的決策輔助工具，行動應用程式可不受時空侷限，隨時點開衛教影片重覆觀賞，醫療端也能快速有效地蒐集患者反饋及決策結果。

目前在診間，行動應用程式與紙本並行，符合不同年齡層的需求，提供多元化的輔助工具，得到良好的反饋。