為鼓勵在臨床藥學專業領域、藥事照護工作及公共衛生方面，辛勤付出、無私奉獻的傑出藥師，新北市政府每年舉辦「藥事服務獎」，公開表揚這群堅守職務、熱心公益的藥師們。第九屆藥事服務獎，於2021年1月18日舉行頒獎典禮。台北慈濟醫院共有兩位藥師前往受獎，王平宇藥師榮獲「特殊貢獻獎」、吳思滿藥師榮獲「臨床服務傑出獎」。

圖說：第九屆藥事服務獎於2021年1月8日，由新北市長侯友宜頒獎，台北慈濟醫院王平宇藥師榮獲「特殊貢獻獎」。

　　王平宇藥師2008年自高雄醫學大學藥學系碩士班畢業後，即進入藥學領域服務，迄今已十多年。當時，初出茅廬的他，於台北慈濟醫院完成相關教育訓練後，便開始在住院藥局從事住院臨床相關業務。工作漸上軌道後，除藥事服務外，也參與管理及病安事件改善事務。2013年，利用個人化條碼語音檢核系統，降低住院給藥異常事件，獲醫策會「病安異常事件具體改善作為」優秀案例獎、2016年與資訊室合作開發條碼給藥、退藥系統，減少因藥師調劑錯誤而導致的病安事件，亦方便藥師與護理人員查找病人處方的及時狀態，減少查詢處方和追藥的時間;退藥時也能立即做後續處置，降低不當給藥的風險，此項設計榮獲第17屆醫療品質獎主題改善菁英組佳作。又為提升住院臨床用藥指導成效，設計以平板為基礎的互動式住院病房床邊衛教，住院藥師進行用藥指導時，能快速叫出病人正使用的藥物圖片、仿單及衛教單張等，亦可連結衛教影片，提供住院病人多元化用藥資訊，並撰文將相關經驗分享於「醫療資訊與病人安全管理實務」一書中。

　　2017年起，平宇藥師轉調至藥品資訊股，負責藥品資訊，除藥品諮詢及用藥諮詢信箱，也化被動諮詢為主動服務，定期於門診候診區進行用藥安全團體衛教；更積極與新北市衛生局及新北市藥師公會合作，擔任院內與藥師公會的窗口，協調71場用藥安全衛教活動，宣導範圍涵括大台北地區。在協助公共政策的推動上，平宇藥師也竭心盡力，於院內進行「正確用藥教育諮詢中心」、「用藥安全衛生教育委託專業服務」等計畫；對外執行包括北基金連正確用藥教學資源中心、新北市食品暨用藥安全衛生教育、新北市用藥安全衛生教育等計畫，更兼負公版教材製作。另外，還多次深入偏鄉，參與偏遠地區巡迴醫療服務，提供調劑、發藥服務，同時進行居家關懷服務，評估長期用藥處方、瞭解服藥正確性，若遇用藥問題隨即進行指導，更屢次受媒體專訪，透過多元平台，致力提升民眾用藥安全認知、普及正確用藥觀念。2019年擔任菲律賓藥師來台，平宇藥師擔任接待，導覽藥局參訪過程中，分享院內藥師如何有效與民眾傳達用藥安全資訊，藉此瞭解兩國藥事服務差異，相互交流、吸取相關經驗，教學相長。儘管業務繁忙，在藥學教育方面，平宇藥師仍不遺餘力，取得多項教師資格。除協助新進藥師教育訓練，也曾為專科護理師持續教育講師，更多次擔任新北市藥師公會持續教育講師。

圖說：平宇藥師多年來提供藥諮詢服務，更化被動諮詢為主動定期於門診候診區進行用藥安全團體衛教。

圖說：平宇藥師協調、舉辦多場衛教活動，致力提升民眾用藥安全認知、普及正確用藥觀念。

　　於藥學領域辛勤耕耘十多年，善盡己責、發揮所學，不論用藥指導、規劃團體衛教及教材製作，還是推廣藥學教育，平宇藥師皆不辭辛勞，全力以赴。「其實，我也曾經懷疑努力的方向是否正確？能否實質協助到民眾？」平宇藥師笑著說，但這些疑慮並未成為他前行的阻力，反而使他加倍努力、貫注身心，致力提供民眾更完善的服務；有鑑於大眾對自身健康情況與參與醫療決策需求的提升，平宇藥師提及自己正在思考籌劃自動化的諮詢服務窗口，以提供民眾更多用藥相關資訊協助－達到標準化的目標的同時，也能減輕藥師工作負擔，更幫助心中有用藥疑問，卻羞於開口或無閒駐足詢問的民眾。

　　「積極發現問題、有效解決問題、逐步減少問題」平宇藥師不停思考如何給予病人更好的用藥服務。本次獲得「特殊貢獻獎」，他謙虛地感恩長官的提攜及評委們的肯定，並表示不會因此志得意滿、停下前行的步伐；將以更虔誠、堅定的心，為提升大眾用藥安全繼續努力。

(文/曹耘綺)