為提升高齡長者照護品質，台北慈濟醫院持續與國際長照機構交流。去年2月，社區暨長照服務部李孟蓉副主任赴日研修，與愛知縣P-BASE綜合式長期照護服務公司團隊交流實務經驗。6月29日，P-BASE公司代表及團隊一行4人回訪台灣，並特別參訪台北慈濟醫院，由何景良副院長、喬麗華主任秘書及李孟蓉副主任代表接待。雙方透過座談分享與實地參訪，深入交流台日長照服務經驗。
圖說: 6月29日，日本P-BASE綜合式長期照護服務公司團隊一行4人參訪台北慈濟醫院，深入交流台日長照服務經驗。(圖/范宇宏)
何景良副院長致詞提及，台北慈院今年邁入第21年，一路走來除了醫護團隊的付出，更有許多慈濟志工長期投入服務，共同守護民眾健康。然而，隨著志工年齡逐漸增長，加上台灣已邁入超高齡社會，完善的長期照護體系顯得更加重要。他表示:「日本與台灣同樣面臨高齡化挑戰，期待透過此次交流分享彼此的經驗與做法，激盪更多創新思維。」
P-BASE公司為日本的一間綜合長照機構，透過醫療、照護與生活復健，協助身障者與銀髮族提升自主與互動能力。團隊代表坂元玲介物理治療師分享，公司其中一項服務是幫助行動不便的長者安排旅遊，其中不少人表示想來到台灣旅遊，此行目的不僅希望深入了解台灣長照生態，也考量如何幫助長者一圓旅遊夢。
圖說:何景良副院長期待透過此次交流激盪更多創新思維(左)；坂元玲介物理治療師分享此行目的，期待今日交流成果(右)。(圖/范宇宏)
圖說:新店文山手語隊演繹的〈人間有愛〉讓參訪團留下深刻印象。(圖/范宇宏)
隨後，李孟蓉副主任以簡報說明台北慈院長照服務的經驗。從長照政策、院內長照服務模式，到出院準備服務如何銜接從醫院到社區的資源，逐一說明整合照護流程。同時分享居家服務、日間照顧等多元照護特色，以及台灣長照2.0擴大服務對象的政策方向。「除了專業照護之外，我們希望讓長者擁有更多自主能力與尊嚴。」李孟蓉副主任表示，在每日照護過程中，中心以「視、聽、嗅、味、觸」五感為主題設計多種教案，協助長者刺激感管、活化腦部；而針對家中長者過世的遺族，也定期辦理交流活動，凝聚家屬情感、膚慰心靈。
日方則由坂元玲介物理治療師介紹日本長期照護服務的運作模式。他解釋，會先對長者進行失能程度與身心狀況評估，再媒合至最適合的照護機構，並安排相應的照護與復健計畫，提供符合個別需求的服務。對於長期居家、較少外出的長者，機構會依其能力安排參與社區活動，如:製作簡易輕便的家具、擔任學童交通導護等，讓長者持續發揮良能，同時增加與社會互動的機會、延緩身心功能退化。
圖說:李孟蓉副主任以簡報說明台北慈院長照服務的經驗(左)；坂元玲介物理治療師介紹日本長期照護服務的運作模式(右)。(圖/范宇宏)
分享結束後，雙方針對台日長照服務發展與實務經驗熱烈交流，就高齡社會下的照護模式、人才培育等議題交換意見，現場互動踴躍。緊接著參訪團前往日間照護中心，實地了解中心的空間規劃、照護設施及人力配置，並觀摩長者日常活動與照護情形。
參訪團的到來，受到中心內爺爺奶奶的熱情歡迎。擔任書畫志工的曾師伯掏出一疊親手製作的靜思語小卡，笑呵呵的分發給每一位參訪貴賓；學過日文的朱奶奶則親切用日文與大家話家常，不斷強調「很喜歡這邊的日照中心」。透過長者們燦爛的笑容與暖心問候，讓參訪團深刻感受到台北慈院特有的醫療人文精神。
圖說:分享結束後，雙方針對台日長照服務發展與實務經驗熱烈交流。(圖/范宇宏)
圖說:參訪團前往日照中心，觀摩長者照護情形。(圖/范宇宏)
圖說:參訪團的到來，受到中心內爺爺奶奶的熱情歡迎。(圖/范宇宏)
半日參訪讓雙方收穫良多，也讓P-BASE團隊對台北慈院的長照服務有更深入的認識。坂元玲介物理治療師表示：「相較閱讀平面資料，實地走訪所獲得的體會與感受更加深刻，是非常難得的學習機會。」他認為，此次交流讓雙方發現台日在長照服務上有許多值得互相借鏡之處，將把這些經驗帶回日本分享，期待以此次參訪為契機，開啟更多合作與交流的機會。
參訪活動圓滿落幕，台北慈濟醫院將持續深化與國際間的交流，共同精進照護品質，為高齡長者打造更完善、更有溫度的長照服務。
(文/周子寧)
