視訊門診作業說明

因應新冠肺炎疫情升溫，為兼顧防疫及民眾就醫需求，本院自110年5月24日起開設「遠距通訊門診」，民眾透過電腦、手機或電話即可完成看診、開立處方箋等流程。

1. 一、依據衛生福利部規範，通訊診療過程需全程錄影音或錄音，如不同意，請勿掛號。
2. 二、遠距通訊門診需先撥打人工預約專線02-6628-9800確認需求，請詳實提供姓名、連絡電話或手機號碼等資料。
3. 三、遠距通訊門診以穩定慢性病人且長期在本院就醫者為主（限複診病人），如有不適，仍請到院就醫。
4. 四、通訊診療開始：
   1. (一)診間醫師會依據病人所提供的聯絡方式，依「預約號次」依序聯繫，如使用手機，請務必保持手機電力充足及暢通。
   2. (二)看診前：請病人於視訊鏡頭前，持健保卡於胸前，供醫院拍照留存。
   3. (三)看診後：請告知醫護人員您領藥方式，例如：需郵寄處方箋者，請提供收件人姓名、電話及地址，以利後續郵寄作業。
5. 因醫師無法持有病人的健保卡於診間過卡，故部分專案用藥或管制用藥可能無法開立（例如：BC肝藥品、特定精神科用藥），另外處方開立與否仍須尊重看診醫師的臨床判斷，敬請見諒。
6. 通訊診療結束後，可選擇的批價及領藥方式：
   1. (一)到院領藥：由家屬或代理人持病人的健保卡，請於三日內至本院戶外批價窗口過卡繳費，再至戶外領藥窗口領藥。
   2. (二)郵寄處方箋：
      1. 若無法來院，請先用手機下載本院「慈濟醫療」APP，完成後點選「醫指付」繳費，即可完成線上繳費。
      2. 繳費後，本院將於看診隔日以「全家便利超商」郵寄處方箋貨到付款（郵寄費用$85），寄至病人指定之地址，請自行至社區藥局領藥。
7. 相關電話諮詢，請電洽02-6628-9800 (服務時間：週一至週五08：00-17：00，週六（08：00-12：00）。

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視訊門診作業流程

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