有一個機會，因為朋友的介紹，去了新店慈濟醫院看一位名醫。

本以為是小小的一家診所，沒想到是一棟那麼大那麼大那麼大的綜合醫院。我很有耐心的在好大好大的候診室（旁邊環繞著分門別類的各醫療科室），耐心等候護士叫我的名字。

偌大的候診室非常安靜，大家小聲說話，非常有耐心有秩序。發現每一位護士叫每一位病人，不加先生小姐，也不赤祼祼呼名道姓，而是每一個名字後面加上「大德」兩字，很被尊重。

輪到病人時，醫生（不管帶著什麼職位）都很和顏悅色，言簡意賅，更令人驚訝的是，如果需要做超音波什麼的儀器檢測，就在隔壁，非常有效率。哪位病人要等多久、排在哪一號，名字全在電腦裡顯示在各科室牆上，井井有條。好多位志工到處都是，有任何事都有人帶領指點，所以沒有一個人緊張、焦躁不安，空氣中充滿了和諧溫暖，倒不像醫院的氛圍了。

要交費拿藥了，先經過一個像ATM的機器，健保卡一插進去，帳單就出來，在機器𥚃交了錢，就去排隊領藥，因為已經交了費，領藥速度極快。

感恩病患 敬上

113.02.23