從產兒到年長者　歡喜付出做長照

　　近年來，衛生福利部積極推動社區照顧關懷據點政策，迄今已有超過4100個據點，提供在地長者多元服務。為了表揚致力付出與貢獻卓越的團體、個人及績優長照服務人員，並強化社區照顧服務網絡，提升服務量能，衛福部自2015年起舉辦「社區金點獎」，六年來超過7000人參加選拔。活動比照三金頒獎模式，12月24日假國父紀念館現場揭曉得獎人員，今年共有198位優秀長照人員角逐，台北慈濟醫院社區暨長照服務部李孟蓉副主任入圍「金點英雄」個人獎，前往典禮現場，共享榮耀。

圖說：衛生福利部舉辦「第六屆社區金點獎」，社區暨長照服務部李孟蓉副主任入圍「金點英雄」個人獎，前往典禮現場，共享榮耀。(李孟蓉提供)

　　自2018年3月開始，台灣老年人口比例正式超過14%，成為「高齡社會」。為讓在地居民享有良好照護服務，台北慈濟醫院於2018年9月舉行「長照服務部」揭牌儀式，提供「長照」與「失智共照」患者雙軌式服務，照顧年長者與偏鄉弱勢族群，2020年9月，更成立台北慈濟社區長照機構，為新北市政府第48間日間照顧暨公共托老中心。每個長照相關會議，都可以聽到李孟蓉副主任侃侃而談地說明：「台北慈濟醫院長照服務的核心價值是成為社區最溫暖的長照服務體系；慈善、醫療、教育、人文為後盾的社區照顧是我們的使命；願景則是活躍老化、提升長者生命價值與尊嚴。」從事產兒護理31年後，孟蓉副主任轉換跑道，投入社區服務近6年，這段時間她深深感受到長照對老年人的重要，隨著歲月積累，現在，推動她往前的最大動力，無疑是對生活與工作的「堅韌使命感」。

圖說：李孟蓉副主任在長照會議說明長照的核心價值(左)，向侯友宜市長說明台北慈濟社區長照機構結合營養師，照顧長者健康。(圖/盧義泓)

　　每個領域都有獨特的挑戰與專業，2018年，孟蓉副主任秉持學習與嘗試的精神，接下「設立居家長照服務機構」的計畫，開啟台北慈濟醫院的長照之門。工作對象從產兒轉為長者，場域則從病房轉變為居家，她結合慈濟人文，帶領團隊提供被照顧者返家後的延續性照顧。孟蓉副主任認為：「長照不僅要提供生理照顧，更重要的是維持被照顧者原來的生活品質。」因此，她會帶著居服員逐一了解照顧者的喜好與過往經驗，將之融入照顧服務裡。曾經有一名年長者，因為年輕時當過老闆而有著放不下來的高自尊心，總是指使居服員執行非份內工作，孟蓉副主任知道這件事後，帶著團隊建立長者的自信心，卸下他的心防，悉心陪伴、磨合後，長者的負面情緒漸漸減少，也建立起居服員的工作成就感。

　　2020年10月，台北慈濟社區長照機構揭幕，以「生活自理」、「提升機能」為目標，以「復能生活化」為主要活動重點，孟蓉副主任深知「在黃金時期介入復能，能有效降低被照顧者的失能程度，增進家庭生活品質。」因此，她結合護理經驗與慈濟人文，與團隊中護理師、物理治療師、營養師、志工們一起發揮專業，提升長者生活自理的能力。

圖說：李孟蓉副主任跟隨醫療團隊居訪(左)，結合慈濟環保(右)，照顧長照個案。(左圖/范宇宏；右圖/李孟蓉提供)

　　2020年社區金點獎的頒獎典禮上，賴清德副總統提到，不管在哪據點或機構，照服員皆認真地幫助年老長輩、身心障礙者或需要照顧的人，因此，大家應該要給予尊敬。孟蓉副主任從賴副總統手中接過「金點英雄」個人證書，感恩表示：「一路以來做中學，學中覺，盡量讓自己在完全不同的領域變專精，希望被我們服務的長輩們都能在地安老，活出精采與自我人生價值。」未來，她不僅要帶領更多長照夥伴參與典禮盛會，也會努力發揮所長，用「甘願做，歡喜受」的慈濟精神，服務在地長者。

圖說：賴清德副總統頒發證書給辛勤付出的長照人員。(圖/李孟蓉提供)