2022年新冠肺炎疫情再次嚴峻,為因應龐大的確診數量,4月13日,台北慈濟醫院設立「確診居家照護關懷中心」,以致電的方式關懷居家照護的民眾。時至8月4日止,新北市衛生局總派案83,552人,而總收案人數則達63,273人。在趙有誠院長的領導下,護理部與人醫會、慈濟志工合作,每日不辭辛勞,以最真摯的心慰問每一位確診者。隨著確診數降低,居家關懷大致告一段落,8月5日,國際會議廳內舉行「居家電訪關懷志工感恩祝福會」,邀請院部主管與志工們分享心路歷程與感恩祝福。
圖說:院部主管與志工菩薩們大合影(圖/范宇宏)
護理部吳秋鳳主任回憶過去所面臨的嚴峻挑戰,疫情攀升、醫療量能吃緊的處境下,新北市政府提出居家照護政策,由台北慈濟醫院承攬六大區域,接收政府派案,而隨著派案量逐步上升,秋鳳主任更是積極尋找支援,第一階段先有人醫會的師姊發心,第二階段則有慈濟志工的護持,整個過程也安排護理師在一旁協助,如此巧心地操持,使得一切工作都能有條不紊地進行。「我想在這個過程中,我們做到了 上人一直提醒我們的和合互協。」秋鳳主任感恩每一位師姊的無私奉獻。
圖說:吳秋鳳主任感恩每一位師姊的無私奉獻。(圖/范宇宏)
人醫會的許雪華師姊分享,面對電訪新挑戰時,正因為有護理師在側協助,共同因應所遇到的困難,讓團隊更有信心地去完成使命。新店區的志工代表周明雪師姊說:「我們只是一個志工,穿著藍天白雲,但我們可以代替白衣大士來做關懷,感受到對方安定的聲音,這是一件多麼感恩的事。」文山區的楊嘉慧師姊言及:「希望能讓確診者知道,在電話線的兩端,有那麼一個團隊在關心著他,而這一來一往之間,確診者與關懷者其實同樣感受到幸福,所以真的很感恩。」合心關懷團隊的陳淑女師姊也道:「透過電話關懷傳遞正確的資訊,使民眾的心能夠安定,即是我們最大的收穫。」諸位師姊皆抱持著感恩的心來成就電訪關懷的任務,即使貼著痠痛貼布、戴著護腰也堅持完成每日的作業,實是令人動容。
圖說:許雪華師姊(左上)、周明雪師姊(右上)、楊嘉慧師姊言(左下)、陳淑女師姊(右下)分享一路的心路歷程與感恩祝福(圖/范宇宏)
趙有誠院長感動致詞:「 上人說該做的事我們做就對了,這是我們該做的本份事,慈濟的師姊真誠溫柔,而且非常有智慧,能夠協助解決民眾訴求,非常感恩我們跟大家有這個結緣的機會,也跟接到電話的市民們結了很好的緣。」
圖說:趙有誠院長致詞感恩志工菩薩們的付出(圖/范宇宏)
疫情尚未消弭,居家照護關懷的作業將持續進行,染疫的病人仍能最即時地得到來自師姊們的關懷與協助,無論何時,台北慈濟醫院一定都會是民眾最堅強的後盾。
(文/鄭冉曦)