身處抗疫第一線，專責病房的護理師們冒著染疫的風險，不畏辛勞堅守崗位，全心全力照顧患者，一心一意為的都是病人。

「伯伯，您今天還好嗎？」

「奶奶今天的數值很漂亮耶，要好好保持唷！」

　　抗疫第三年，與過去不同的是，今年病房裡很多是來自安養中心的長輩們，但即使病榻上的患者是長期臥床無法言語的患者，護理師們還是習慣向每位照顧的患者說說話，從眼神或是哼哼聲的頻率，他們相信病人們感受得到。

圖說：即便病人不會給予任何回應，護理師們還是會對他們說說話，安撫、鼓勵他們。(圖/范宇宏)

◎身負「重」任　我願意

　　換上層層防護裝備，護理師們進到隔離區後，會將事情一次處理到位，所以防護衣一穿就是6到8個小時，中間不會吃飯、喝水，想上廁所的時候就努力忍著，因為時間寶貴。不像其他確診患者，這些來自安養中心的長者們多沒有陪病者或看護，因此翻身、管灌、換藥、換尿布，皆須由護理人員一手包辦。12A專責病房何佩柔護理長表示：「身穿厚重的防護裝備，照顧起臥床患者本來就比較吃力，尤其我們護理師妹妹們有的體型比較瘦小，很多臥床患者體型幾乎是她們的兩倍，但不要看她們這樣，小隻歸小隻可有力氣了！」

　　若要說嬌小的護理師，153公分的張家宜護理師應該是最佳代表。因為體型的限制，有時候其他護理師可以一次到位的動作，家宜需要以分解動作進行，但她從不馬虎，每個動作都仔細、流暢，左翻右抬，速度也不輸其他人。在臨床護理服務十年，家宜說自己當初會走護理就是因為喜歡照顧人，所以即使辛苦也甘之如飴，她分享：「安養中心來的病人大多無法自理，為避免壓瘡維持舒適，至少兩個小時就需要翻一次身，翻完後會順便為幫換尿布或擦擦藥，我的習慣是先弄安養中心這些病況比較複雜的爺爺奶奶，再去處理其他病人，等其他病人都走過一輪，差不多就需要再回去幫他們翻身了。」

圖說：153公分的張家宜護理師身著厚重的防護衣照護臥床患者，每個細節都不馬虎。(圖/范宇宏)

　　家宜打趣道自己是身負「重」任，為防壓瘡，義不容辭！當然有時還是會遇到比較重的患者，她笑著說：「有一次要顧一個102歲的奶奶，就是屬體型比較龐大的，我幫她翻身的時候，一個用力往上抬，卻發現怎麼還在原地，還好後來學弟進來幫忙一起翻身、換尿布。」

圖說：遇到比較重的患者真的抬不動，護理師們也會互相幫忙。(圖/范宇宏)

　　除了例行的點滴、翻身、換藥，家宜也會花時間為這些臥床的患者擦擦臉、清潔身體，她說每當看到長輩們經過擦拭後變得乾乾淨淨，就會覺得心情真好！

◎從愛出發　護病護心

　　劉舒鐶護理師在去年8月畢業後入院服務，今年4月疫情爆發，她便開始支援專責病房。「在普通病房照顧病人，工作車可以推著到處跑；但隔離病房不行，所以腦袋要絕對的清楚，進到每一間病室前，就要先記好每一床要做的處置，該帶的東西都一起帶進去，記清每個人的數值出來後立刻紀錄。」她直言，起初花了兩三天的時間去適應，但幸好疫情初期的病人多是輕症，所以雖然不習慣也還能掌握；而近期入院的病人則較多是從安養中心轉過來的，年紀大、病況也較為嚴重，需要監測的事情比較多，所以需要更細心。

圖說：劉舒鐶護理師細心照護確診患者。(圖/范宇宏)

　　被問到照護染疫患者是否害怕，舒鐶搖著頭說：「其實不論染疫與否，對我來說都是病人，我都抱著一顆感恩的心，謝謝他們願意接受我的照顧，哪怕只是量個血壓的時候很配合，我都會覺得很開心、很感謝。」舒鐶提及，照護病人要從愛出發，用什麼心態對待病人他也會同等對待你，所以希望病人體諒的同時，也要能理解病人因為患病而焦慮的心情，她分享自己之前顧過一位60多歲的伯伯，因為前面先處理一個嗆咳的病人，所以這天舒鐶比較晚進入病室，剛進門便聽到伯伯抱怨：「為什麼這麼久才來？我就看你要讓我等多久！」揚言要客訴外，又是一番冷嘲熱諷。吞下滿腹委屈，舒鐶思考著如何不跟病人起衝突，於是她先柔聲向病人道歉，並安撫道：「伯伯，其實您是我的所有患者中病況狀況最好、最健康的一個哦！現在只要打完點滴，稍微注意血壓，隔離期滿就可以出院了，很棒唷！」

　　從那天開始，伯伯就變得很乖很配合，也能理解護理師們須要優先看顧那些病況較危急的患者，無法隨叫隨到。「伯伯本身是傳產企業的老闆，處事上難免會有些規矩及威嚴，卻是個善良的人；但如果那天，我跟伯伯據理力爭，可能就會是不一樣的結局。」舒鐶說，其實無論病人或家屬都不至於不講理，只是有時候病人不清楚護理師的難處，只要相互瞭解、互相體會，許多事情都能圓滿。

圖說：褪去防護裝備、交完班，整天未進食的舒鐶匆匆咬了塊餅乾後，繼續填寫護理紀錄。(圖/范宇宏)

（文/曹耘綺）