為鼓勵護理人員於教育研究及臨床照護的投入，各界致力舉辦護理師表揚活動，表彰護理師的付出與貢獻，台北慈濟醫院護理師亦屢造佳績。5月2日，新北市衛生局舉辦第13屆「護理傑出獎暨優良護理人員頒獎典禮」，9B病房沈雅琳護理長、急診部翁琬貞護理長、兒科加護病房廖美雁副護理長及內科專師鄭介炬護理長共同榮獲「護理貢獻獎」。5月7日，中華民國護理師護士公會於114年國際護師節聯合慶祝大會舉辦「台灣傑出護理人員獎」，護理部吳秋鳳主任榮獲「專業貢獻獎」，無私奉獻的護理精神獲得肯定。

圖說:吳秋鳳主任於「台灣傑出護理人員獎」中榮獲「專業貢獻獎」。(圖/吳秋鳳提供)

◎護理初心 職志合一

   「護理，對我而言，不單是一份職業，更是一份志業。它早已深深融入我的生活，成為生命的一部分。」吳秋鳳主任這麼說。回首過往，1978年是她走入護理之路的那年，2005年於台北慈濟醫院擔任護理部主任，2023年起同時擔任新北市護理師護士公會聯合會理事長，2024年則榮獲慈濟醫療典範獎。以「認真、努力、主動、積極」為宗旨的她，投入護理四十載，守志奉道，實踐職志合一。

圖說: 護理部吳秋鳳主任以「認真、努力、主動、積極」為宗旨，守志奉道，實踐職志合一。(圖/盧義泓)

  2005年，她踏入台北慈濟醫院，正值台北慈濟醫院啟業初期，那時，行政體系尚未完整，人事異動頻繁，標準流程待建立，眾多來自不同背景的同仁需要重新凝聚共識。面對這樣的挑戰，她沒有退縮，一步步鋪陳護理部的藍圖，無論是護理業務的管理、全人照護的推動等皆全心投入。2020年，面對疫情，醫院成立專責病房、加強版集中檢疫所、居家隔離照護中心，並承接五處靜思堂疫苗施打站，每一項任務都急迫而繁重。而吳秋鳳主任，永遠走在最前線——從動線規劃到人力調度，從物資籌備到教育訓練，每一個細節，她都親力親為，力求做到最好。即便防護衣穿得汗水直流，即便深夜仍在思考流程優化，她也未曾退縮，整個疫情期間領導護理團隊不僅守住院內零感染紀錄，也持續推動醫療品質提升專案，並於2022年榮獲國家品質標章。

 圖說: 面對疫情，吳秋鳳主任每一個細節都親力親為，力求做到最好(左)；新北市侯友宜市長至新店檢疫所視察，吳秋鳳主任親自解說(右)。(圖/范宇宏)

    在臨床品質提升的路上，她推動護理資訊作業，整合病人安全通報、條碼給藥與採檢、跨單位安全交班等系統，搭建以病人為中心的照護流程。資訊方面，亦運用Power BI視覺化儀表板，串接醫院資料庫，建置41項護理專科指標平台，2022年，則是帶領團隊以「視覺化雲端病室即時平台」榮獲台灣護理資訊學會系統創新競賽金獎，創造佳績。在資訊創新的同時，她仍然記得 上人叮嚀的：「守護生命、守護健康、守護愛。」因此致力推動全人照護，每年舉辦全人照護分享競賽，鼓勵每一位醫護團隊成員，不只是交班交案，而是用心聆聽病人的故事，從中體會「全人、全家、全隊、全程、全社區」的精神。

    此次獲獎對她是極大的鼓勵與肯定。「這份榮耀不僅代表我個人在臨床實務推動與專業創新的持續投入，更是台北慈院護理團隊的成就。」吳秋鳳主任分享，護理的專業價值不僅體現在病房中的陪伴與照護，更在於臨床作業流程的優化、照護模式的創新，以及面對重大事件時的冷靜判斷與有效應變。能夠與團隊攜手改變流程、提升效率與病人安全，是她使命與成就感的來源。

    吳主任提到：「這份工作雖充滿挑戰，但也讓我不斷看見專業的力量如何轉化為實質的影響。我衷心感謝一路支持我的同仁、前輩與單位，也感謝每一位病人賦予我參與其生命歷程的機會。未來我將持續努力，在臨床、制度與教學各層面發揮專業影響力，堅持以病人為核心，持續創新、精進，為護理專業注入更多價值與力量。」

◎一份心 至今不曾更改

    9B病房沈雅琳護理長投身護理工作近17年，始終秉持「以病人為中心」的理念，致力提供全人照護。回想初入護理職場，面對癌症病人的沈雅琳護理長在照護上深感不足，因此在工作滿三年後，她報名參加台灣腫瘤護理學會課程，學習腫瘤護理照護，不僅掌握最新的腫瘤護理實證，也更理解癌症患者及家屬在生理、心理與社會層面的需求。為了幫助病人度過心理困境，她與團隊導入簡式健康量表及每日心情臉譜觀察法，透過讓每日的填寫，護理團隊能夠及時掌握病人心理狀態，適時提供關懷或轉介心理師介入，這項措施讓病人更願意表達內心感受，心理照護滿意度也達九成，深獲病家肯定。

    在癌症病房的歲月裡，病人源叔令沈雅琳護理長印象深刻，源叔罹患口腔癌末期，病情已經惡化到無法進食、右眼腫脹、右耳失聰，某天意識突然改變、呼吸困難，急救插管，後經醫療團隊與家屬討論，決定讓源叔轉入心蓮病房接受安寧緩和照護。團隊知道源叔最大的願望就是能夠回家與家人圍爐過年，但由於病情惡化，離院風險過高，團隊決定將「家」帶進病房，安排了一場病房圍爐，並舉辦洗腳禮，讓孩子向父親道謝、道愛。大家也深知源叔最放心不下的就是罹患罕見疾病的小女兒牙牙，所以團隊也透過一個溫暖的小故事安撫牙牙：「爸爸只是躲起來了，所以我們看不到他，但他還是可以看到我們哦。」那天，病房充滿孩童笑聲，家人與醫療團隊溫暖的陪伴，讓源叔在最後的時光中，帶著愛與滿足離開人間。

圖說：為了幫助病人度過心理困境，沈雅琳護理長與團隊導入簡式健康量表及每日心情臉譜觀察法(左)；始終秉持以病人為中心的她，也與病家建立良好互動(右)。(左圖/盧義泓；右圖/沈雅琳提供)

    對病人的一份心至今不曾更改，沈雅琳護理長提到：「回顧我的護理生涯，不僅在病房幫助病人恢復健康，也在社區中推廣健康教育；疫情期間更與團隊堅守崗位，一起迎戰挑戰。護理，不僅是技術的執行，更是一門充滿愛與關懷的專業。未來，我將持續精進自己，在護理這條路上，陪伴更多病人度過難關，為社會帶來更多溫暖與希望。」

圖說：沈雅琳護理長榮獲「護理貢獻獎」。(圖/范宇宏)

◎視病猶親 堅守急診

    翁琬貞護理長於2002年進入護理之路已經有二十二年之久，她選擇留在急重症領域，並於2011年服務於台北慈濟醫院急診部，以專業的判斷力及敏銳的觀察力，於極度高壓的工作環境中搶救生命。除了病人的照護，對於維護醫護人員的工作環境品質她亦不遺餘力，翁琬貞護理長從不忽視急診室感染控制的落實，努力降低病毒傳播的風險；除此之外，她十分重視同仁的心理健康，若同仁有需要，她便會請志工協助給予寬慰，使同仁得到支持，重振旗鼓。面對護理人力流失的挑戰，她亦發揮了個人的影響力，成功鼓舞離職同仁重返崗位。

圖說：急診部翁琬貞護理長十分重視同仁的工作環境與感受，並在團隊中發揮個人影響力。(圖/范宇宏)

    翁琬貞護理長秉持視病猶親的全人醫療精神，深信護理不僅是一項專業技術，更是一項情感的照護和支持，她回想起一位神經損傷的中年婦女，因多日未能順利解便而來到急診就醫。當翁琬貞護理長替婦女進行灌腸時，敏銳的她察覺了對方的不自在，她十分能夠同理對方當下的感受，便輕柔溫和地安慰婦女說：「等一下如果有便意，可以跟我說唷。」隨後，婦女便羞澀地向她表示有意如廁，但因為脊椎受損而無法自理，需要她的協助。翁琬貞護理長二話不說，立即協助婦女前往解便，當時她體會到視病如親的感動，也深刻明白人文關懷的意義。

圖說：翁琬貞護理長秉持視病猶親的醫療精神堅守急診前線。(圖/范宇宏)

    此外，翁琬貞護理長帶領團隊通過了跨領域合作及臨床改善計畫，提升了急診醫療效率，並以提升「跨領域團隊搶救ECRP病人照護成效」為題，榮獲NHQA銀獎，個人亦榮獲114年度「新北市優秀青年獎」。翁琬貞護理長表示：「從事護理工作已二十多年，跌跌撞撞一路走來，也有想過想要當護理的逃兵，但在遇到挫折時病人恢復意識或出院；抑或是得到病人的感謝，都是讓我回復元氣的能量飲。因此，我認為護理路上要堅信自己的初衷，並要有勇往直前的勇氣，才能幫助更多病人，也讓自己能更加成長。」

圖說: 翁琬貞護理長榮獲「護理貢獻獎」。(圖/范宇宏)

◎義無反顧 鍥「兒」不捨

   2000年，兒科加護病房廖美雁副護理長離鄉背井，從花蓮慈濟的兒科加護病房起步，並於2005年轉任於台北慈濟醫院，以一雙溫柔卻堅定的手，捧起無數微弱卻充滿希望的生命。她經歷了SARS及COVID-19的考驗，挺過護理人力短缺的挑戰，築起二十五年的兒科照護歲月。

    臨床工作繁瑣而忙碌，但當看見孩子平安返家，父母淚中帶笑的模樣，所有的疲累與辛勞，都化為內心最深的喜悅。在花蓮服務期間，她曾參與跨國連體嬰分割手術的照護工作，深刻體會到「醫療無國界」的大愛精神。多年後得知，當年的連體嬰姊妹也選擇投入醫療行列，回到慈濟醫院服務，那份以愛傳愛的故事，更堅定了她志為護理的信念。

圖說: 兒科加護病房廖美雁副護理長以一雙溫柔卻堅定的手，捧起無數微弱卻充滿希望的生命。(圖/范宇宏)

   2003年SARS洗禮，面對未知的恐懼，她穿著悶熱的防護衣，每天奔走在生死線上，即便流汗如雨，她心中仍堅持著「不能退縮」的信念。二十年後，新冠疫情來襲，她與團隊再次走上抗疫前線，參與人員分流、篩檢、防護措施與流程修訂，在染疫產婦早產的急難任務中，醫護團隊在視訊會議中安撫家屬不安的情緒和擔憂，在正壓開刀房中接生，最終順利讓早產兒寶寶平安出生，且在無染疫的狀況下和康復後的母親團聚。

圖說: 不畏新冠肺炎，廖美雁副護理長與團隊穿著悶熱的防護衣，守護小小孩。(圖/兒科加護病房提供)

    除了臨床照護，廖美雁副護理長也投入於護理教育，積極培養後進。擔任進階臨床教師與全人教師的她，不僅協助同仁個案分析與撰寫投稿，更引導新世代護理師在專業中融入慈悲，讓技術與人文並行。此外，也策劃早產兒「回娘家」活動，從孩子出院後的電訪追蹤，到必要時的居家訪視，每一份持續的關懷，都是一條看不見卻溫暖無比的守護之線。在全人照護競賽中，她帶領單位屢屢獲獎，也在單位內營造出一種既專業又充滿愛的文化氛圍，讓護理工作不僅是執行，更是心靈的陪伴。廖美雁副護理長表示：「對我而言是否得獎沒有這麼重要，或許只是因為我在這條路上走得比較久，因為這份工作本身就有讓人深愛的地方──能與這些可愛的小病人互動，看著他們一天天成長。我心中就湧起一股力量。這不只是工作，而是一種使命，讓我一次次回到臨床，始終不曾想過離開。」

圖說：廖美雁副護理長榮獲「護理貢獻獎」。(圖/范宇宏)

◎一份情 搭建信任橋梁

    2005年至2023年，內科專科鄭介炬護理長都在血液腫瘤科病房擔任專科護理師，期間他積極協助醫療科各項業務推展，也擔任護理師教育訓練課程講師與臨床導師。在專師臨床護理期間，他曾照護一位42歲被出診斷為肺癌第四期且伴隨腰椎骨轉移的病人，入院時已經出現雙下肢體無力和下背嚴重疼痛的症狀，使他情緒陷入極度低落，沮喪且易怒。而病人家庭情況亦不容樂觀，兩個孩子尚在讀書，僅以妻子微薄薪水支撐家計與醫療費。鄭介炬護理長深入了解家庭需求，召開多次家庭會議，並邀約專業團隊加入，確保病人在治療期間的健康狀況得到全面保障。

   那段時間，鄭介炬護理長一直不斷給予關懷與鼓勵，漸漸和病人建立深厚的信任與友誼，在歷經多次治療，出院那天，病人及其妻子滿懷感激地擁抱了他，道出心中最真摯地感謝，這讓鄭介炬護理長感到無比驚訝及欣慰。

    除了臨床服務，2024年鄭介炬護理長接任內科專科，為穩定單位人力，他建立內科Leader群組以即時調動各科專師相互支援，讓全內科專師護病比維持水平，同時積極與醫療科討論改善工作流程環境等事宜，搭起專科護理師與醫療科的溝通平台。此外，他也積極推動教學活動，成立專科護理師教學組，進行教學、培育課程，讓學員熟悉相關作業，每年更辦理專師OSCE技術考及考前衝刺，以提高培訓專科護理師考照率。

圖說：鄭介炬護理長不斷給予病人關懷與鼓勵，漸漸建立深厚的信任與友誼(左)，同時也不吝教導後進，擔任專科護理師協會周邊置入中心靜脈導管講師及考官(右)。(圖/鄭介炬護理長提供)

    累積超過20年豐富經驗，展現高度責任感與專業精神，鄭介炬護理長回饋：「將繼續在這條道路上努力，為更多的病人及其家屬提供無微不至的照護和支持。這段職業生涯不僅讓我成長，也使我見證了無數病人及家屬的身、心、靈康復與重生，作為一名護理專業人士我深感自豪，將繼續努力，為更多患者提供無微不至的照護。」

圖說：鄭介炬護理長榮獲「護理貢獻獎」。(圖/范宇宏)

（整理/張家慈、鄭冉曦）