合和互協攜手向前台中慈院北上觀摩HIS-5

　　為因應智能醫療新趨勢，台北慈濟醫院自2020年1月起，率先六院將醫療資訊系統從HIS-2升級為HIS-5，期望透過現代的科技，帶給病人更好的服務。歷經一年八個月，在資訊團隊、臨床、行政溝通協調下，系統逐漸穩定、功能也更加優化；2021年9月17日，即將作為第二家上線的台中慈濟醫院組成種子團隊，前往台北慈濟醫院進行參訪，透過觀摩、相互學習，為將來導入系統鋪墊基礎。

圖說：2021年9月17日，台中慈濟醫院組成種子團隊，前往台北慈濟醫院進行參訪，為導入HIS-5系統墊基。（圖/連志強）

醫療法人張聖原策略長、台北慈濟醫院趙有誠院長、楊緒棣副院長、廖威博顧問及各臨床代表歡迎台中慈濟醫院的到來。張聖原策略長感恩台中慈濟醫院不辭千里而來並表示，HIS-5系統甫於台北慈濟醫院上線之時，不論在適應或是優化上面，都耗費了極大的功夫；現在台中慈濟醫院願意承擔成為第二家導入的醫院，希望大家能深入交流，汲取經驗，讓系統能盡快、順利地上線。同時他也強調：「在施行的過程，一定會碰到問題，重要的是──碰到問題後一起解決。」台北慈濟醫院趙有誠院長致詞表示：「今天是象徵歷史性的一刻，一路走來，我們都是在做中學，慢慢摸索、調整，終於越趨穩定，越漸上手，今後有了台中家人們的加入，相信兩院攜手一定能再迸發新的看法、新的智慧，將系統更加優化。」

圖說：9月17日，一大早，楊緒棣副院長親自迎接台中慈濟醫院團隊來到台北慈濟醫院。（圖/連志強）

圖說：張聖原策略長勉勵，遇到問題在所難免，重要的能夠一起解決問題。（左）；趙有誠院長感恩台中家人遠道而來給予指導，相信兩院能相學相長，精進再精進。（右）（圖/連志強）

　　在楊緒棣副院長說明參訪進行模式後，各組分別帶開。醫療組由洪毓隆醫師及吳宗樵醫師介紹HIS-5的操作界面，並針對來賓提問逐一解釋運作細節。謝承祐醫師讚賞將門診急診住院系統彙整對臨床而言方便許多。沈煥庭主任則表示：「整體的介面操作非常完善，唯針對醫囑部分可能是需要再做整合的，然而最難走的關卡台北的家人已經幫忙走過，相信不會有太大的困難。」

圖說：楊緒棣副院長說明參訪進行模式，期許透過交流能讓系統更加優化。（圖/連志強）

圖說：醫療組由洪毓隆醫師及吳宗樵醫師詳盡介紹HIS-5的操作界面，並讓來賓模擬情境實際操作後，提出問題共同討論。（左圖/連志強、右圖/曹耘綺）

　　林千淑專師內科護理長、邱素美專師外科護理長則直接帶領台中慈濟醫院內、外專科護理長，並列出HIS-5有別於HIS-2的特點，包括重大傷病卡可透過電腦由專師自行申請、可預先開立醫囑等。台中慈濟醫院林玉善內科專師護理長指出，可以同時開病人資料對照的功能十分新鮮，若能記得甚至可以一次開出五個病人的頁面同時觀看；張秀卿外科專師護理長則表示，相信只要花時間熟悉介面，HIS-5的導入必能對臨床帶來極大幫助。

圖說：林千淑專師內科護理長、邱素美專師外科護理長詳盡解釋HIS-5與HIS-2使用差異，台中慈濟醫院專師護理長皆表示對導入系統抱持期待。（圖/連志強）

　　醫囑方面分為急診與門診兩組，台中慈院急診部代表李冠儀醫師表示，目前看來最大的差異是計價功能的異動，若能再導入前，透過改變設定克服問題，此異動必能有效降低漏帳的風險；中醫部代表陳智聖醫師表示：「經過北慈團隊的解說，已經對中醫部分門診、居家醫療、會診都有詳盡的了解；優點是功能相當多元，也以功能鍵清楚列於介面上邊欄位，但相對的，也需花時間熟悉介面。」

圖說：醫囑為急診與門診兩組，台中慈院急診部代表李冠儀醫師表示，計價功能的異動及床位預設是異動較大之處，但相信克服後能帶來相應益處（左）；中醫部代表陳智聖醫師提及，將所有功能彙整於同一介面對使用者來說非常便利（右）。（左圖/曹耘綺、右圖/連志強）

　　藥學方面，由藥學部吳大圩主任及方金戎藥師的引導，向台中藥學團隊介紹門診、病房及住院給藥、藥庫管理、藥品設定等項目，藉由實地走訪藥局，親臨其境，了解運作模式。台中慈濟醫院藥學部陳綺華主任表示，HIS-5與HIS-2的最大差異在於各單位的管理者能自行維護介面，不再只能透過提單給資訊進行修改；且流程相對也更加簡化，減輕藥局同仁不少負擔，僅需依台中在地健保特有流程做微調即可，非常樂見導入。

圖說：實地走訪藥局深入了解HIS-5於藥局之運作模式後，台中慈濟醫院藥學部陳綺華主任表示，臨床給藥的流程簡化許多，相信能減輕同仁負擔，非常樂見導入。（左圖/連志強、右圖/曹耘綺）

醫事室由台北慈濟醫院醫事室蕭仁良主任簡介HIS-5在醫事端的特色。台中慈院醫事室饒玲瑜主任稱讚：「基本檔架構相當完善，對於上線非常有信心，導入時惟須在著重注意資訊串流的部分，但相信有了北慈的經驗做為基礎，台中的上線會容易得多。」而台中慈濟醫院健檢中心郭勁甫副主任在了解HIS-5的健檢功能設置後回饋：「HIS-2跟HIS-5可說是各有優缺，但如何截長補短做到最好是後續大家需要共同努力的。」醫品中心林昌宏主任則期待HIS-5系統版本能整合建立醫囑及做異動的功能，並期待速度上能更加優化。

圖說：台中慈院醫事室饒玲瑜主任稱讚，HIS-5基本檔架構相當完善，對於上線非常有信心。（圖/連志強）；台中慈濟醫院健檢中心郭勁甫副主任指出， HIS-2跟HIS-5可謂各有優缺，截長補短做到最好是後續大家需要共同努力的。（圖/連志強）

圖說：台中慈濟醫院醫品中心林昌宏主任表示對HIS-5的運作細節已有初步的了解，也期待速度能更加優化。（圖/連志強）

　　一整天的行程下來，兩院團隊經過切磋交流，收穫滿滿。邱國樑醫秘代表台中慈濟醫院感恩台北慈濟醫院團隊的照顧，表示：「今天大家真的是手把手、一步一腳印地帶領我們，能站在巨人的肩膀上向前看，真的非常感恩也非常幸福，希望後續保持密切交流，順利整合兩院的優點，迅速導入系統。」楊緒棣副院長則感恩所有與會人員的建議，表示：「挑剔的使用者，就是好的資訊產品的源頭。」他強調，資訊永遠不會有完美，但是經由跨院合作，彼此攜手朝同個目標邁進，能一起做到更好。