人工智慧浪潮興起，各行各業紛紛將AI導入作業流程。為促進智慧醫療發展、減輕臨床作業負擔，台北慈濟醫院醫務部智慧醫療創新中心於9月7日舉辦「智醫啟航：AI共行智啟未來」競賽，吸引全院共50組團隊參與，除了趙有誠院長、徐榮源副院長、洪碩穗副院長、喬麗華主任秘書，以及醫務部、醫療品質中心、公共傳播室、護理部、慈濟醫療法人資訊室等單位主管擔任評審外，也邀請宋斐文、黃百毅兩位資訊顧問蒞臨指導。各團隊透過簡報進行口頭報告，分享AI應用構想與實務成果。
圖說:為促進智慧醫療發展，台北慈濟醫院醫務部智慧醫療創新中心於9月7日舉辦「智醫啟航：AI共行智啟未來」競賽。(圖/傅長新)
趙有誠院長致詞時感謝各單位在繁忙的工作中仍踴躍參與，透過競賽相互切磋、精進交流。他表示：「醫院舉辦競賽，就是期待各職類都能從中持續成長與學習。」並指出，無論最終是否晉級，每一組的創意與用心都將成為優化臨床作業、提升醫療品質的重要力量。
圖說:趙有誠院長致詞表示，醫院希望透過競賽，讓各職類都能持續成長與學習。(圖/傅長新)
本次競賽涵蓋AI指令、RAG、Power Apps、定位等多元主題，各組團隊輪番上台進行分享。內科加護病房蘇文麟主任分享如何運用AI建立更精準的敗血症臨床預警機制與臨床決策支持系統，期待未來輔助臨床作業。護理部滕安娜副主任、陳似錦督導則說明「病安護航RAG系統」的構想，運用RAG檢索增強生成的技術，協助新進護理師處理臨床用藥相關疑難雜症及高風險用藥查詢。鄭介炬專師護理長針對過往預立醫療流程繁雜的文書處理，提出透過AI指令提升作業效率，同時讓護理同仁能將更多心力回歸於與病人及家屬的溝通與關懷。藥學部團隊則在環境監控、手部清潔、藥品衛教單張等方面都提出可以導入AI建置智慧管理平台，進一步優化作業流程與效率。
其中，身心醫學科團隊與醫務部、資訊室合作，建置「智慧診前問診暨AI個人化病歷摘要系統」。過往面對初診或久未回診的病人，需先蒐集完整病史，除了透過病人自由敘述，也須填寫相關量表，重複詢問不僅容易讓病人感到疲累，也可能增加重要資訊遺漏的風險，同時耗費醫療人力與作業時間。期待正式導入後，病人可於候診期間先完成電子化問診，系統再透過AI整理病史、產出摘要，協助醫師快速掌握病況重點，簡化診前資訊蒐集流程。此外，數位化量表也讓病人能以較自在的方式回應個人隱私與情緒相關問題，降低面對面回答的壓力，提升填答意願。
急診部翁琬貞護理長以「急診災害整備通報數位轉型方案」為題，分享團隊如何運用Power Platform建置跨科室雲端協作平台，提升災害應變通報效率。她指出，過去接獲衛生局災害通報後，急診需逐一聯繫各科室確認床位、設備及院內災損情形，再人工彙整回報，每次往返聯繫約需30分鐘至1小時，也可能因口頭傳遞及人工抄寫造成資訊落差。導入院內災害速報整合平台後，各權責單位可直接透過手機或電腦即時回報，資料同步更新並完整保留通報紀錄，協助主管快速掌握全院應變量能。目前平台已正式上線，不僅能在衛生局規定時限內100%完成通報，每次更可節省30至60分鐘作業時間，同時降低人工抄寫、重複催報及跨科室溝通成本。
檢驗科陳薪宇組長分享「LABQM：AI協作建置實驗室品質管理與LOINC智慧維護平台」，介紹團隊如何運用AI整合分散於HIS5、LIS及Excel等不同系統的檢驗資料，提升實驗室品質管理效率。他指出，過往各系統資料格式不一，不僅需耗費大量時間人工整理，跨系統作業也增加品質管理的困難。團隊透過AI將不同來源資訊整合至單一平台，並以視覺化方式呈現分析結果，目前已於13項檢驗項目試行。導入平台後，原本各組每月需花費3至4小時整理資料，如今僅需30分鐘即可完成兩年半的資料彙整；同時整合約11萬筆檢驗代碼與院內檢驗資訊，大幅減少逐筆查詢時間，並由檢驗專業人員進行最終核定，兼顧效率與正確性。
圖說:身心醫學科團隊與醫務部、資訊室合作，建置「智慧診前問診暨AI個人化病歷摘要系統」(左上)；急診部翁琬貞護理長分享團隊運用Power Platform建置跨科室雲端協作平台(右上)；檢驗科陳薪宇組長介紹「LABQM：AI協作建置實驗室品質管理與LOINC智慧維護平台」(下)。(圖/傅長新)
圖說:各組分享AI應用成果與實務經驗，從輔助醫療判斷到行政流程改善，各有特色與亮點。(圖/傅長新)
圖說:除了展現落地成果，各職類也在競賽中分享未來對AI應用的規劃與想法。(圖/傅長新)
徐榮源副院長表示，院內過去推動HIS5資訊及數位轉型，已累積跨部門合作基礎，這次看到不同單位主動運用AI解決問題，令人開心，並提醒下一階段除了持續開發，更要關注AI應用的準確性及後續改善。洪碩穗副院長則指出，AI技術在醫療上的應用還需仔細驗證，過程中可能需要病人資料、硬體或其他部門等支援，並提出「AI實驗室」的初步構想，希望未來提供共同測試與驗證環境，將分散於各單位的創意與能力進一步整合，持續擴大應用效益。
宋斐文顧問指出，生成式AI降低了創意實踐的技術門檻，只要清楚說明需求與邏輯，就能先做出雛形，再透過實際使用持續修正。黃百毅顧問感嘆AI技術發展快速，應用方式也不斷突破，此次競賽顯示AI已逐漸融入工作現場，未來更重要的是持續嘗試與交流，讓AI成為工作上的助力。
圖說:發表結束後，徐榮源副院長(左上)、洪碩穗副院長(右上)、宋斐文顧問(左下)、黃百毅顧問(右下)分別給出回饋與建議。(圖/傅長新)
最後，趙有誠院長感恩同仁的投入與用心，很欣慰能看到不同職類皆從實際工作需求出發，運用AI解決問題。他表示，過去院內舉辦相關競賽時，多數仍停留在創意與構想階段，如今已有團隊將AI實際導入工作場域，展現智慧醫療從構想到實踐的進展。趙院長也鼓勵各團隊持續交流，讓AI應用融入日常工作，為醫療服務帶來更多可能。
圖說: 趙院長也鼓勵各團隊持續交流，讓AI應用融入日常工作，為醫療服務帶來更多可能。(圖/傅長新)
(文/周子寧、洪詩惟)
