台北慈濟醫院參訪奇美醫院觀摩AI智慧醫療應用與發展

　　為持續推動智慧醫療發展，2月24日台北慈濟醫院由趙有誠院長率領25位醫護與行政主管前往奇美醫院進行參訪，深入學習AI智慧醫療的建置與應用經驗。本次參訪延續去年台北慈濟醫院合心共識營的交流互動，當時特別邀請奇美醫院經營決策委員會吳志中教授分享奇美醫院深耕智慧醫療的成果，促成了此次的觀摩機會。

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圖說：台北慈濟醫院由趙有誠院長率領25位醫護與行政主管前往奇美醫院進行參訪，深入學習AI智慧醫療的建置與應用經驗。（圖/潘韋翰）

　　本次參訪奇美醫院行程，由醫務部朱家慧高專協助串聯安排，含院長室、醫務部、各醫療科、護理部、藥學部、檢驗科、教學部、資訊室、醫事室、企劃室與公傳室等25位單位主管組成團隊，觀摩重點聚焦於預測式與生成式AI在臨床實務與醫院管理上的應用。奇美醫院林宏榮院長歡迎團隊前來交流，致詞表示：「智慧醫療的推進是大家共同的目標，不僅能減輕醫護人員工作負荷，還能讓醫療服務更順暢、更精確，造福病人。」林院長也特別向趙院長請益，並表示未來也想到台北慈濟醫院參訪，瞭解如何順利完成HIS2升級至HIS5的努力過程。趙院長回饋：「感恩林院長提供寶貴的學習機會，久仰貴院在智慧醫療上的卓越表現，若沒有親自來觀摩，學習實在有限，希望在有限的時間內，我們的同仁能夠踴躍提問，滿載而歸。」

圖說：奇美醫院林宏榮院長歡迎台北慈濟醫院前來交流，也特別詢問如何順利完成HIS2升級至HIS5的努力過程（左圖）；趙有誠院長致詞感恩奇美醫院提供AI智慧醫療的寶貴學習機會（右圖）。（圖/潘韋翰）

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圖說：台北慈濟醫院與奇美醫院雙方交流AI智慧醫療的應用與未來。（圖/潘韋翰）

　　目前奇美醫院與微軟公司合作，已建置病歷系統、護理衛教系統、巡房系統、醫事教育系統、病安天網系統、數位個人助理與醫務行政等多項AI智能系統，實現智慧醫療的全面布局。智慧醫療中心劉忠峰主任分享奇美醫院共有32項預測式AI應用，強調透過資訊部門、臨床單位與智慧醫療中心的協作，從AI研究到落地應用，已建立一套標準程序。這些系統讓醫護人員免於繁瑣的資料輸入工作，可直接透過AI模型預測治療結果，甚至能模擬不同處置對病人的影響。實際應用數據顯示，預測式AI能間接或直接的促進醫療品質，例如病人敗血症的發生率與透析過程中低血壓的比率均顯著降低，展示出AI技術在提升醫品病安上有實質成效。

圖說：奇美醫院智慧醫療中心劉忠峰主任介紹臨床上32項預測式AI的應用（左圖）；台北慈濟醫院團隊用心學習，勤作筆記（右圖）。（圖/潘韋翰）

　　實證醫學暨醫療政策中心廖家德主任則介紹全球生成式AI的最新發展，並說明奇美醫院已經開發了「A+醫師」、「A+護理師」、「A+藥師」與「A+巡房大聯盟」等數個系統。這些系統通過AI自動彙整病歷，協助醫護人員進行病歷除錯與摘要，大幅縮短書寫時間。在醫療團隊交班時，生成式AI能快速整理病人病程與治療重點，確保團隊即時掌握病人狀況。此外，系統還能結合國家考試，生成臨床考題供學生練習，幫助學以致用。在疾病衛教方面，AI能根據病人的實際情況，提供個人化的衛教，讓衛教師或傷口護理師提供更精準的出院指導。

　　奇美醫院也安排藥師、醫師、護理師與行政主管，分別介紹AI在各領域的應用並進行分組討論。說明AI不僅在醫療作業方面能發揮關鍵作用，在行政管理上，無論在健保疾分、客服系統及多語言翻譯服務中，也展現出顯著助益，可有效提升作業效率與服務品質。

圖說：奇美醫院實證醫學暨醫療政策中心廖家德主任則介紹生成式AI的最新發展（左圖）；台北慈濟醫院院部主管汲取寶貴經驗（右圖）。（圖/潘韋翰）

　　透過一個下午寶貴的交流與學習，台北慈濟醫院醫務部王嘉齊部長表示，奇美醫院應用微軟O365與AI套件發展出各項智慧醫療系統，相當令人驚豔，而台北慈濟醫院在去年也已積極完成各項軟硬體的採購，資源具備，今天學習到奇美醫院成功的經驗，相信是醫院大力發展AI的重要契機。護理部吳秋鳳主任則肯定奇美醫院在發展AI的組織規劃十分完善，開發流程非常清晰，當使用端提出需求後，能夠快速且清楚地對應到協助單位，各司其職的高效運作。

　　藥學部吳大圩主任讚嘆奇美醫院A+藥師功能，結合生成式AI和Medispan資料庫，整合抗生素的使用適當性、重覆用藥、藥物交互作用等資訊，可更精準又快速的提供藥事服務；此外也將雲端藥歷用藥與現正用藥進行對比，提供差異性藥品明細，讓整合服務更完整，奇美藥劑部分享的AI應用與化療自動調配機皆為藥學界軟硬體重要的突破進展，值得醫院見賢思齊。北區資訊室黃少甫主任亦回饋，奇美醫院的 AI 應用以人為本，著重提升臨床同仁的操作便利性，讓醫護人員能減少操作電腦的時間，將更多心力投入病人照護，進而提升醫療服務品質。