為更深入了解慈濟四大志業， 2月25日，慈濟印尼分會劉素美執行長與慈善志業主管一行共26人到訪台北慈濟醫院，趙有誠院長帶領徐榮源副院長、黃思誠副院長、喬麗華主秘及行政主管歡喜迎接，期待藉由精彩的溫馨分享與院內巡禮，讓遠道而來的貴賓感受台北慈濟醫院的人文與溫暖。

圖說：2月25日，慈濟印尼分會劉素美執行長與慈善志業主管一行共26人到訪台北慈濟醫院。(圖/范宇宏)

　　今日參訪以新店文山手語隊的演繹開場，趙有誠院長首先歡迎眾人蒞臨，並以「愛是人間最好的藥」為題，分享醫療團隊如何從做中學、學中覺，在菩薩道上以無私的愛守護每一位病人。他以台北慈濟醫院與社區志工攜手關懷的個案阿富為例，在多團隊共同照護下，原先體重高達280公斤，且患有嚴重牛皮癬、糖尿病、高血壓、痛風的阿富順利減重，翻轉人生。趙院長說：「 上人教導我們應當視病猶親、視病若己，從病人的處境為他設想。很感恩病人平安康復後，還能繼續為社會付出。而台北慈院面對所有事物都竭盡所能、全力以赴，所以經常有不可思議的好結果。」

圖說：趙有誠院長以「愛是人間最好的藥」為題，分享醫療團隊如何從做中學、學中覺，在菩薩道上以無私的愛守護每一位病人。(圖/范宇宏)

　　劉素美執行長致詞表示，此次參訪人員皆是慈善志業印尼分會的主管，為讓眾人更深入認識慈濟四大志業，所以團隊特別回到花蓮尋根。行程也特別安排至台北慈院，是因為印尼慈濟醫院能有今日發展，要感恩院方的一路協助，這次亦是希望了解志工在醫院扮演的角色及運作，有更多的學習。

圖說：劉素美執行長致詞表示，此次參訪是為讓眾人更深入認識慈濟四大志業，感恩台北慈院的接待。(圖/范宇宏)

　　而後，喬麗華主秘說明醫療志工的輔導規劃，指出志工是慈濟軟體中的軟體，是醫院的堅實後盾，因此院方透過資深志工分享等各式精進課程，培養志工的醫療服務素養，此外，她更提到主管要用心了解每一位成員的優缺點及可塑性，耐心溝通、以身作則。最後，喬主秘分享與志工團隊陪伴器捐個案家屬走過四道人生的故事，種種貼心細節與暖心膚慰讓現場眾人感動不已，看著影片落下淚水。

圖說：喬麗華主秘說明醫療志工的輔導規劃，並分享與志工團隊陪伴器捐個案家屬走過四道人生的故事。(圖/范宇宏)

　　精采的分享，讓眾人不時拿起手機紀錄簡報內容，更把握機會熱絡提問。緊接著，眾人隨著導覽志工的介紹進行醫院巡禮，逐層走訪地下一樓淨如琉璃、六樓心蓮病房、五樓生殖醫學中心、三樓院史走廊，實地感受台北慈院的醫療人文之美。

圖說：眾人隨著導覽志工的介紹進行醫院巡禮，逐層走訪地下一樓淨如琉璃(左上)、六樓心蓮病房(右上)、五樓生殖醫學中心(左下)、三樓院史走廊(右下)。(圖/范宇宏)

　　志工發展部主管Merry表示：「趙有誠院長的分享令人觸動，他提到面對病人時應該要把『愛』融入言行舉止，而在基金會任職近15年，久而久之難免會遺漏，所以剛剛院長的一句話就突然點醒了我，未來會時刻提醒自己，希望處事能更加圓融。」公關及社會專案部主管Andry Zulman Sofyar則提到，喬麗華主秘在醫療志工輔導規劃的方式讓其印象深刻，身為一個部門的領導人，應該學習如何運用慈濟的方式來帶領團隊向前走，而台北慈濟醫院有著濃厚的人文特色，走訪病房時，更加體會全人醫療的本質以及單位主管的用心帶領。

圖說：志工發展部主管Merry表示，趙有誠院長的分享令人觸動(左)；公關及社會專案部主管Andry Zulman Sofyar 在走訪時深刻感受台北慈院全人醫療特色。(圖/范宇宏)

　　短短半日的參訪，印尼家人們對台北慈院有了進一步的認識，期待彼此交流的收穫能運用在各自管理作業，培植更加深厚的慈濟人文。

(文/鄭冉曦)