為更深入了解慈濟四大志業, 2月25日,慈濟印尼分會劉素美執行長與慈善志業主管一行共26人到訪台北慈濟醫院,趙有誠院長帶領徐榮源副院長、黃思誠副院長、喬麗華主秘及行政主管歡喜迎接,期待藉由精彩的溫馨分享與院內巡禮,讓遠道而來的貴賓感受台北慈濟醫院的人文與溫暖。
圖說:2月25日,慈濟印尼分會劉素美執行長與慈善志業主管一行共26人到訪台北慈濟醫院。(圖/范宇宏)
今日參訪以新店文山手語隊的演繹開場,趙有誠院長首先歡迎眾人蒞臨,並以「愛是人間最好的藥」為題,分享醫療團隊如何從做中學、學中覺,在菩薩道上以無私的愛守護每一位病人。他以台北慈濟醫院與社區志工攜手關懷的個案阿富為例,在多團隊共同照護下,原先體重高達280公斤,且患有嚴重牛皮癬、糖尿病、高血壓、痛風的阿富順利減重,翻轉人生。趙院長說:「 上人教導我們應當視病猶親、視病若己,從病人的處境為他設想。很感恩病人平安康復後,還能繼續為社會付出。而台北慈院面對所有事物都竭盡所能、全力以赴,所以經常有不可思議的好結果。」
圖說:趙有誠院長以「愛是人間最好的藥」為題,分享醫療團隊如何從做中學、學中覺,在菩薩道上以無私的愛守護每一位病人。(圖/范宇宏)
劉素美執行長致詞表示,此次參訪人員皆是慈善志業印尼分會的主管,為讓眾人更深入認識慈濟四大志業,所以團隊特別回到花蓮尋根。行程也特別安排至台北慈院,是因為印尼慈濟醫院能有今日發展,要感恩院方的一路協助,這次亦是希望了解志工在醫院扮演的角色及運作,有更多的學習。
圖說:劉素美執行長致詞表示,此次參訪是為讓眾人更深入認識慈濟四大志業,感恩台北慈院的接待。(圖/范宇宏)
而後,喬麗華主秘說明醫療志工的輔導規劃,指出志工是慈濟軟體中的軟體,是醫院的堅實後盾,因此院方透過資深志工分享等各式精進課程,培養志工的醫療服務素養,此外,她更提到主管要用心了解每一位成員的優缺點及可塑性,耐心溝通、以身作則。最後,喬主秘分享與志工團隊陪伴器捐個案家屬走過四道人生的故事,種種貼心細節與暖心膚慰讓現場眾人感動不已,看著影片落下淚水。
圖說:喬麗華主秘說明醫療志工的輔導規劃,並分享與志工團隊陪伴器捐個案家屬走過四道人生的故事。(圖/范宇宏)
精采的分享,讓眾人不時拿起手機紀錄簡報內容,更把握機會熱絡提問。緊接著,眾人隨著導覽志工的介紹進行醫院巡禮,逐層走訪地下一樓淨如琉璃、六樓心蓮病房、五樓生殖醫學中心、三樓院史走廊,實地感受台北慈院的醫療人文之美。
圖說:眾人隨著導覽志工的介紹進行醫院巡禮,逐層走訪地下一樓淨如琉璃(左上)、六樓心蓮病房(右上)、五樓生殖醫學中心(左下)、三樓院史走廊(右下)。(圖/范宇宏)
志工發展部主管Merry表示:「趙有誠院長的分享令人觸動,他提到面對病人時應該要把『愛』融入言行舉止,而在基金會任職近15年,久而久之難免會遺漏,所以剛剛院長的一句話就突然點醒了我,未來會時刻提醒自己,希望處事能更加圓融。」公關及社會專案部主管Andry Zulman Sofyar則提到,喬麗華主秘在醫療志工輔導規劃的方式讓其印象深刻,身為一個部門的領導人,應該學習如何運用慈濟的方式來帶領團隊向前走,而台北慈濟醫院有著濃厚的人文特色,走訪病房時,更加體會全人醫療的本質以及單位主管的用心帶領。
圖說:志工發展部主管Merry表示,趙有誠院長的分享令人觸動(左);公關及社會專案部主管Andry Zulman Sofyar 在走訪時深刻感受台北慈院全人醫療特色。(圖/范宇宏)
短短半日的參訪,印尼家人們對台北慈院有了進一步的認識,期待彼此交流的收穫能運用在各自管理作業,培植更加深厚的慈濟人文。
(文/鄭冉曦)