今年營隊特別邀請趙有誠院長代表醫療志業，以「守護生命的良方」為題，分享與見證慈濟醫療人文的實踐與傳承；而在「永續 愛是答案」課程中，法人北區資訊室黃少甫主任與台北慈院護理部吳秋鳳主任，也被醫療志業推薦上台分享醫院資訊系統轉型的心路歷程。此外，在「學·創新」提案競賽，第一階段共有42組報名，台北慈院即踴躍響應報名8組，而其中有5組獲選進入第二輪現場發表。各志業作品均創新十足，成效優異，最後由台北慈院護理部智慧病房APP管理系統獲得現場學員青睞，得到最佳人氣獎殊榮。

圖說：今年營隊特別邀請趙有誠院長代表醫療志業，以「守護生命的良方」為題，分享與見證慈濟醫療人文的實踐與傳承。(圖/盧義泓)

◎以誠以情 妙法良方

　　台北慈院趙有誠院長表示：「守護生命的良方就是誠情之愛，而守護地球的良方則是茹素。」趙院長分享他與慈濟的因緣， 上人期許台北慈院是一間守護生命、守護健康、守護愛的醫院，除了關懷弱勢病人外，更希望能照顧年邁的慈濟法親，讓他們能夠有好的健康，繼續利益眾生，而醫護同仁更要以此視病猶親的態度，用心、用愛治療每一位將生命託付予我們的大德。從無語良師的大愛、樂生療養院住民的奉獻，到有師姊為護持　上人蓋醫院，日日清掃台北華中橋，捐獻微薄工資，趙院長一一細數慈濟人品典範，令人動容。

圖說：趙有誠院長指出，慈濟醫療體系不僅提供專業的醫療服務，還致力於維護患者尊嚴，給予膚慰關懷。(圖/盧義泓)

　　慈濟醫療有著許多感人的醫病故事，無論是接送病人兒女回家照顧的大林慈院陳品汎醫師；或是擔心癌症病人無錢就醫而予紅包安心、安家的台中慈院林北江醫師；又或是結合中西醫治療，為難症病人拔苦予樂的花蓮慈院團隊，趙院長讚嘆醫療志業佛心師志，同樣以愛、以感恩的心，提供有溫度的醫療。

　　今年台北慈院晉升醫學中心，趙院長哽咽地憶起徐潤蓮師姊。潤蓮師姊在北慈建院之初即與她家師兄投入工地志工，啟業後也把慈院當作自己的家在照護。某日她因身體不適就醫，雖經內、外科協力治療，但結果卻不如預期甚至惡化，院長探望，她總是微笑淡定的鼓勵醫護團隊。而無常總是那麼的突然，不久潤蓮師姊就往生了，趙院長永遠記著潤蓮師姊的期許，帶領同仁不斷精進，願發揮最大的良能來搶救生命。最後，趙院長分享台北慈院在疫情時如何照護失智長者；如何協助與鼓勵280公斤的阿富減重到104公斤；以及團隊不放棄的治癒罹患罕見疾病的年輕母親。每一個故事背後，都見證慈濟人文，體現了「守護生命的良方」的真諦。

圖說：學員專注聆聽分享，並寫下筆記。(圖/盧義泓)

◎只要以誠相待　沒有克服不了的難關

　　2017年台北慈濟醫院啟動數位轉型，並於2021年1月1日全面更新醫療資訊、行政系統、檢驗、手術室及ICU系統。北區資訊室黃少甫主任分享：「轉型過程非常複雜，但很感謝所有參與的同仁，大家都保持著熱情與理想，跨越專業隔閡的進行團隊溝通。」他提到曾有單位主動將複雜的流程繪製成流程圖，方便大家討論與協作，以利他思維推動工作進展。而這些經驗也成功應用於台中慈濟醫院，使中慈的系統今年順利在有限時間內上線。黃少甫主任特別感恩台北與台中慈濟醫院的院部主管，在巨大壓力下，仍持續鼓勵、包容與善解資訊團隊。已在慈濟服務25年的他，深感幸運，也感恩許多主管的提攜，從中學習到慈濟人文精神。過程也曾遇到挫折，感謝台北慈院趙院長與喬主秘鼓勵，教導他在困難中保持冷靜，運用　上人的法，有智慧的克服挑戰，相信「只要以誠相待，沒有克服不了的難關。」

圖說：黃少甫主任分享資訊團隊數位轉型經驗。(圖/盧義泓)

◎難行能行　團結力量大

　　護理部吳秋鳳主任分享她在協助台北慈院翻轉資訊系統的點滴經歷。她說：「台北慈院是一個充滿愛的家庭，正是這種愛的氛圍，才能克服如此艱難的挑戰。」吳秋鳳主任於2005年加入慈濟醫療體系，2008年成為慈濟委員。她認為能在慈濟服務，是過去累世的善緣，她參與多次醫院評鑑，日日學習，不斷提升自己專業能力，並貢獻於醫院。2009年，她暫時離開護理部，應林副總之邀協助護理資訊系統的工作，在花蓮、大林、台中與台北慈院共同努力下，發展多項優質護理系統，而這些寶貴經驗，使她有機會參與台北慈院資訊系統轉型。吳秋鳳主任感恩許多主管展現熱情積極參與，這種支持與合作的氛圍，給予她很多勇氣和力量。她特別感恩趙院長的親力親為與鼓勵，以及楊緒棣副院長多次陪同團隊開會和測試，更感謝有專家顧問群正知、正念的指導與鼓勵，最後她讚嘆台北慈院每一位家人的合和互協，大家方向一致使命必達，難行能行，團結力量讓一切變得可能。 

圖說：吳秋鳳主任分享協助台北慈院翻轉資訊系統的點滴經歷。(圖/盧義泓)

◎慈悲創新 永續發展

　　營隊另一個重頭戲，即是邀請四大志業共同響應「學·創新」慈悲創新徵集活動。課程邀請各志業體同仁分享工作中的創新專案，無論是提升工作效率、深化外界對慈濟的理解、利益眾生等，都歡迎同仁們向學員分享其創意與實踐的方法，透過彼此交流、激盪，為慈濟的永續發展貢獻心力。

圖說：四大志業總計20組創新專案團隊入圍。(圖/盧義泓)

　　四大志業總計有42組團隊報名，取20組現場分享。其中台北慈院報名8組團隊，共有5組團隊進入第二階段，在大會現場進行說明展演，並角逐由全體學員票選的最佳人氣獎大賞。五組作品分別為護理團隊「病房智慧友善管理」、藥學團隊「智能化調劑作業」、檢驗團隊「門診抽血櫃檯智能化檢體輸送解決方案」、教學團隊「以虛擬實境打造全人醫療學習體驗」與腎臟團隊「節能減碳、永續發展的綠能腎臟學」。

　　20組創新專案團隊，用心準備地在花蓮靜思堂銅門前設攤分享，有的用海報文宣、有的用簡報影片、有的設計道具增加趣味，更有團隊將實際創新作品帶到現場讓學員試用。每組團隊展現十足熱情，使出渾身解數，要在短時間內讓學員了解創新特色，期許獲得青睞得到人氣票選。

圖說：台北慈院共有5組團隊現場展演，分別為護理團隊(上)、藥學團隊(左中)、檢驗團隊(右中)、教學團隊(左下)以及腎臟團隊(右下)。(圖/盧義泓、右下圖/潘韋翰)

◎智慧管理 榮獲佳績

　　不負眾望，經由全體學員票選，台北慈濟醫院護理部吳秋鳳主任領軍的「病房智慧友善管理」，榮獲「學·創新」慈悲創新徵集活動的「最佳人氣獎」。

圖說：護理部智慧病房APP管理系統獲得現場學員青睞，得到最佳人氣獎殊榮。(圖/盧義泓)

　　9B病房沈雅琳護理長代表分享：「為了舒緩護理同仁的工作壓力，打造友善的職場環境，台北慈院護理部於2022年8月成立資訊小組，我們重新檢視工作流程，將原本繁瑣的紙本作業，透過資訊化的方式，簡化並優化流程。」在院方大力支持及護理部主管的積極推動下，團隊成員克服對資訊領域零基礎的挑戰，掌握Power APPS、Power Automate等資訊技能，從表單建立、後臺資料儲存、Power BI儀表板、手機APP的建置等，建構完善的資訊系統，為護理人員帶來「一機在手 點班就有」的便利。系統也能夠即時監控環境及儀器器械使用狀況，並設有防錯機制，異常時會立刻發出通知，無形中也提升了病人安全品質。

　　由於設計了多項自動化設定，大幅減少手動操作的時間，「病房智慧友善管理系統」的推動每年預計減少3,600分鐘的工時以及節省約9,120張紙張。這套系統的建置過程，充分考慮了使用者的體驗，護理師們的使用滿意度達到了93.8%，讓智慧管理的效率與便利性深植於病房日常。

 圖說：沈雅琳護理長介紹系統的創新特色(左)，並登台代表分享(右)。(圖/盧義泓)

　　吳秋鳳主任對院方的支持及整個護理團隊的合作深表感謝，團隊從零開始，克服種種挑戰，不僅提高了臨床工作的效率，管理端也能即時掌握單位狀況。提到，團隊未來將持續推廣病房智慧管理，並秉持「共好共行」的理念，讓這顆智慧種子在每一處萌，持續指導各單位使用系，在節省人力資源成本的同時，也能實現環境永續的理念，展現智慧醫療帶來的福祉。

　　台北慈濟醫院用心準備、熱情參與，在營隊中綻放異彩。並期待把握一年一次的宗門營因緣，與四大志業的家人們彼此交流、相互學習，在慈濟的道路上齊同精進。

(文/潘韋翰、鄭冉曦、張家慈)