當大量傷患碰到急診暴力醫護演練保障安全

　　「中和區景平路時發生車禍因有多人困在現場，請值班醫師到現場支援。」一接到地區緊急醫療救護隊的電話，急診醫師馬上回覆：「收到，會備好裝備至現場支援。」急診醫師回報主管後，著裝前往車禍現場。醫院急診室是緊急事件發生的主要場所，為了強化院內同仁面對突發大量傷患及暴力事件的應變能力，12月31日，台北慈濟醫院舉行「大量傷患暨暴力緊急應變演練」，結合新店分局、江陵派出所員警和藝聯會志工模擬逼真情境，醫護啟動緊急應變機制，做足萬全準備因應萬變。

圖說: 12月31日，台北慈濟醫院結合新店分局、江陵派出所員警和藝聯會志工舉行「大量傷患暨暴力緊急應變演練」。 (圖/盧義泓)

　　擔任本次總指揮官的張耀仁副院長指出：「台北慈濟醫院每年都會做大量傷患的演練，讓同仁了解發生緊急事故時，要如何應對、面對，以防真正發生狀況時亂了手腳。其實新店地區發生過好幾次大量傷患，所以這次也結合各種情境讓同仁更熟悉。」

　　跨年夜晚間七點半，機場巴士行經中和區景平路時發生車禍，造成巴士翻覆及附近車輛連環車禍，台北慈濟醫院收到消防局救災救護指揮中心通知：「是慈濟嗎？這裡是勤務指揮中心，中和區景平路附近有巴士翻覆意外，已知現場造成多人死傷，估計有20名患者將送貴院，第一批5名患者預計於15分鐘內抵達慈濟，請儘速準備。」急診護理當班組長立即回報主管，值班主治醫師判斷為外科大量傷患，隨即通報急診部主任及院部主管，啟動「紅色九號」。

圖說：值班醫師與急診護理組長接獲通知，回報主管，啟動紅色九號。(圖/盧義泓)

　　「急診室紅色九號狀況、急診室紅色九號狀況、急診室紅色九號狀況！」相關醫護人員、行政總值接獲訊息接踵而至，在指揮官的指派下進行任務──確認物資集結、病人訊息登記、人員報到、開刀房、加護病房準備情形。之後，病人相繼抵達醫院，做初步檢傷，重傷病人直接送至治療區再進行檢傷，輕傷與中傷病人則再檢傷區進行分類。

　　一名70歲男性因呼吸喘插管，血壓低而做超音波，發現腹部臟器破裂出血，疑似骨盆骨折，創傷小組啟動，備血輸血，準備剖腹探查；另一位38歲頭部外傷的病患，昏迷指數7分，插管後送電腦斷層，確定硬腦膜外出血，緊急會診神經外科，進行手術。「喂！我只是要看個醫生，你們到底要我等多久！」就在傷患仍在陸續到院的過程中，一名傷者因為不耐久候開始鬧事，拍桌、摔東西、辱罵櫃台人員，連前來協助的警衛都被他推開。安全官趕緊請警勤、護理人員協助，「幹嘛抓我，放開、放開、放開，我要看醫生！」鬧事傷患在急診大吼大叫，隨後被約束，醫護趕緊報警並會診身心醫學科。

圖說：傷患陸續送達台北慈濟醫院。(圖/范宇宏)

圖說：醫護人員搶救傷患。（左圖/范宇宏；右圖/盧義泓）

圖說：演習傷患在櫃台鬧事，被警衛壓制。(圖/范宇宏)

　　同時，中傷區一名病人考量住家方便性，要求轉院萬芳，由專師協助聯絡萬芳、行政總值安排救護車，協助轉院事宜；而另一名傷患因為刀房滿刀，正在調度開房的緣故，不願等待要求轉至耕莘治療，聯絡官也及時協助轉院。傷患持續收治，急診室卻忙而不亂，接續為42歲男性、78歲男性、48歲男性急救，接獲通知趕至的家屬也在社工師的安撫下穩定心緒，最後，共計20名傷患送至台北慈濟醫院，包括重傷5名、中傷8名、輕傷7名，其中2名住院、9名留觀、2名轉院、5名送入開刀房持續搶救、1名傷者入心導管室做心導管，最後1名送至內科加護病房。